新華網 正文
安徽發布商品房投訴典型案例 消費者頻遇履約難
2017-03-14 15:07:35 來源: 新華社
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

  新華社合肥3月14日電(記者馬姝瑞)安徽省消費者權益保護委員會發布了最新一批典型投訴案例顯示,商品房投訴居高不下,且調解賠償難,已經成為困擾消費者買房的最大難題。

  統計顯示,2016年安徽省消保委共接到房屋及建材類投訴案件728件,佔6.56%。投訴內容集中反映在:房屋本身存在質量問題,出現滲水、透寒、墻體開裂現象,部分開發商不按合同約定辦理相關手續,違約不按時支付違約金,定金不退等。其中,大部分案例存在開發商不配合調解,消費者的訴求難以滿足的情況。

  典型案例顯示,滁州市消費者王某于2016年6月19日在某房産公司交付10000元定金訂購一套商品房,該公司承諾“無理由退房”。經實地看房後,消費者對房屋的位置不滿意,第二天就向該公司請求無理由退房。銷售人員先要求消費者交付首付款並簽訂《商品房買賣合同》及《無理由退房協議書》後才能退款,隨後又要求消費者辦理銀行按揭手續才可以退房。經滁州市消保委調解,房地産公司全部退還王先生定金及首付款共計226745元,並給予王先生適當禮品作為補償。

  不履行購房合同案也是消費者投訴的主要問題之一。2016年10月25日,宿州市埇橋區市民陳先生投訴,反映其10月2日在宿州某置業有限公司售樓部訂購房屋(別墅)一套,原價10430/平米,雙方商定優惠9.3折後為9700元/平米,並簽訂購房協議書,陳先生當場支付定金10萬元。10月22日,陳先生到售樓部辦理購房手續時,發現該公司擅自將原協議中優惠部分由原訂9.3折改為9.5折,並稱如不同意簽約定金不退,且公司決定10月30日恢復原價。雙方發生糾紛,協商無果。

  埇橋區市場監管局12315中心接訴後,確認陳先生反映情況屬實。根據《合同法》第十條、第四十二條和第一百零七條,及《消費者權益保護法》第十六條和第五十三條規定,該公司的行為屬違規操作。經調解,該公司同意履行協議書約定的內容,按9.3折扣價售房,並向投訴人賠禮道歉。

  對此,安徽省消保委提示消費者,房屋買賣時應妥善保存相關證據,如遇到定金不退、擅自提價、超期交房等不履行合同問題時,可及時向當地消費者保護部門投訴,維護自身權益。

+1
【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
相關新聞
  • 央視315一號熱點投訴發布:京東所售LV為假貨
    2016年3·15晚會啟動後,每天都會接到來自全國各地的大量投訴。在眾多的網絡購物投訴中,商品質量不合格和假冒的現象比較嚴重。在收到的大量投訴中,未經消費者同意,網絡商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費者無處申辯的老大難問題。
    2016-02-19 22:28:02
  • 央視315聚焦互聯網企業 多家電商平臺上榜
    今年央視315的主題為“共築消費新生態”,曝光了的消費陷阱涉及外賣、二手車、海淘、電商等多個互聯網熱門領域,不少互聯網平臺被點名。除了在線訂餐平臺,O2O領域的二手車平臺車易拍由于涉及信息造假,欺騙買賣雙方從中賺取差價,也上了央視315的黑榜。
    2016-03-16 16:16:46
  • 中消協提示:315晚會曝光産品 消費者有權要求退貨
    對不合格産品的退貨,經營者不能設置收取折舊費等限制條件。 這位負責人同時稱,同樣的退貨權也適用于今後工商、質檢、食藥等行政部門公布的不合格産品。
    2016-03-19 00:24:09
新聞評論
    春耕時節田園美
    春耕時節田園美
    美國加州:野花怒放
    美國加州:野花怒放
    泰國慶祝大象日
    泰國慶祝大象日
    京城圓月
    京城圓月
    010020010010000000000000011105701120625848