東盟各國旅客入境接受邊防檢查。李杭 攝

    優質的服務質量

    26秒“中國速度”完美服務博覽會。

    “你的微笑讓我想起了路上那些絢麗綻放的朱槿花，讓人覺得十分溫暖。”辦完出境通關手續，來自柬埔寨國務兼商務大臣夫人對邊防檢查員發出讚嘆。

    南寧吳圩國際機場，作為連接中國與東盟的重要空港口岸，意味着南寧邊檢站既肩負着守護國門、履行國家主權的職責，也承擔着展示南寧良好城市形象、營造良好投資環境的窗口。

    第十屆中國東盟博覽會前夕，檢查員張龍在驗放一名佩戴博覽會會標的旅客時發現了一個小細節，這名旅客在等候過程中不時看表，但沒有&&出任何煩躁跡象。辦完出境手續，張龍正準備向這名旅客了解情況，這名旅客卻搶先興奮地對小張説：“26秒，太快了，遠遠超過了我的想象，中國速度真是快。”

    原來這名旅客為泰國官員，他之前就聽同行説中國邊檢通關速度快，服務質量好，便想趁這次機會驗證一下，從他遞交護照到檢查員手裏就開始計時，結果讓他大開眼界。

    連續11年的中國東盟博覽會，專機、包機數量多，客流量大，檢查員一天工作長達20小時是常有的事。南寧邊檢站專門選調素質高、業務精、外語好的成立專勤組、服務組，為博覽會提供優質的邊檢服務。

    南寧邊防檢查員展示良好的國門衛士形象，圓滿完成了11屆中國—東盟博覽會&&境邊防檢查任務，為東盟各國1000多個&&境航班、80多架專機、600架包機，近萬名東盟各國政要官員、超過30萬名東盟國家地區&&境旅客提供優質高效的邊檢通關服務，無一投訴，旅客滿意率達99.9%，得到東盟各國&&境賓客的認同。