資料圖：陳霞（左一）為服務對象提供服務

    陳霞現任江蘇邊防總隊張家港邊檢站執勤業務一科科長。她勤勤懇懇、任勞任怨，清正廉潔、熱情大方，是業務能手和執法標兵，也是中外船員和口岸群眾的“貼心人”，她的優雅就像茉莉花一樣，塑造了她別樣的氣質和味道，使她成為了口岸線上的一道亮麗風景。2013年，她帶領全科人員成功創建全國“巾幗文明崗”，個人先後被公安部表彰為“提高邊檢服務水平成績突出個人”、被公安部政治部表彰為“優秀黨務工作者”、被江蘇邊防總隊表彰為“優秀共産黨員”，榮獲三等功2次。

    “茉莉”心語——清純、溫馨

    2014年2月5日，當天是農曆正月初六。時間已接近半夜23時，張家港邊檢站的港區辦證大廳依舊燈火通明，陳霞正在值班，口岸外輪靠泊量沒有因為是春節期間而有所減少。

    “麻煩您了，這麼晚還來辦理登輪證。這幾位大姐從山東老家趕來，剛到張家港，她們已經3年沒和船上的家人一起過年了。”口岸代理公司代理人員朱敏帶着6個人走了進來。

    “沒關係，我們24小時提供辦證服務。”陳霞笑着説。通過代理人員送來的相關手續資料，陳霞了解到她們需要登上的是靠泊在盛泰碼頭的中國香港籍“繁榮”號輪。

    “盛泰碼頭離這裡很遠，這麼晚恐怕沒車過去了，我請示我們站指揮中心申請愛心服務車送你們去吧。”陳霞建議道。當得知代理公司有車接送時，陳霞雙手遞過證件，關切地説：“你們的登輪證件辦好了，路上注意安全。”

    幾個人剛走沒一會，一家外輪代理公司的代理人員又走了進來：“不好意思，剛剛來了兩艘外輪，麻煩辦理一下入境手續。”陳霞又開始了新一輪的忙碌。

    選擇邊檢，就選擇了奉獻，選擇了重復平凡枯燥，更要忍受節假日無法與家人團聚的寂寞孤單。陳霞總結推出“多一個微笑、多一句問候、多一次提醒”的“三多工作法”，參與推行證件向前多移10厘米、邊檢服務手機彩鈴、QQ群、“邊檢真情365”微信群和邊檢笑臉墻等便民舉措，提供為船員開通綠色通道、為外輪提供上門服務、為船員家屬辦理登輪手續等優質服務。不管是外籍船員，還是碼頭工人、轄區群眾，只要提起陳霞，大家總會豎起大拇指，由衷地稱讚。

    工作7年多，陳霞沒和服務對象發生過爭執，創新便民舉措，提供貼心服務，群眾滿意率始終保持100%。