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北京12366熱線話務量創新高 人工接聽量達177.35萬次
2017-09-18 08:28:33 來源: 北京青年報
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  原標題:12366稅務熱線話務量創新高

  北京青年報記者昨天從12366北京納稅服務中心了解到,今年以來北京12366熱線的人工接聽量同比上升接近兩成,達到177.35萬次,再創歷史話務量新高。

  對此,北京市國稅局副局長鄭懷遠表示,這一方面顯示出納稅人對稅務的關注度日益提高,同時也顯示出稅務部門“讓納稅人少跑路,讓資訊多跑路”的探索見到了效果。據了解,2015年2月北京的國地稅完成了12366熱線的共建,從此只要有關稅務的問題撥打這一電話就全能咨詢,大幅提升了納稅人利用電話、網站等新渠道咨詢稅務問題的積極性。(記者 張欽)

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【糾錯】 責任編輯: 陳俊松
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