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共享單車 押金問題投訴多
2017-04-05 16:19:38 來源: 北京晚報
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  共享單車雖火,卻成為投訴新熱點。北京市工商局12315今天上午發布,近期工商部門接到有關共享單車的投訴增多,問題主要集中在不退押金、余額方面。

  消費者張女士在一家共享單車APP上交納一定數額押金並向賬戶充值,網站承諾“押金、余額隨時可退”,但當張女士還車後要求盡快退還押金及賬戶余額時,遭到對方無故拖延。經工商部門調解,經營者已為消費者退還押金與余額。工商人員表示,目前有關共享單車投訴除了不退押金、余額方面,還存在交納租車押金後APP仍然提示“未交押金,需要再次交押金”情況;商家贈送的優惠券無法使用;故障車多或車輛分布不均導致無法正常騎行;商家公示的客服熱線無法接通等問題。

  工商部門提醒消費者,了解共享單車的收費標準;在手機正規應用商店下載APP,避免被植入木馬病毒。(記者 楊濱)

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【糾錯】 責任編輯: 潘子荻
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