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黃金周臨近,防旅遊宰客應早作打算
2017-09-27 08:30:29 來源: 新京報
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  各地相關部門應未雨綢繆,在黃金周到來之前,就把旅遊市場的督查、暗訪等監管工作做到位,提前查處一批不法商家。

  據新華社報道,“十一”黃金周臨近,記者來到張家界各旅遊景區調查,起底了一些旅遊購物店內的天價旅遊商品貓膩。這些旅遊購物店的門臉非常低調,隱身于市區犄角旮旯,但穿過接待廳之後,裏面卻往往別有洞天、裝修富麗堂皇,銷售的商品標價昂貴,專門面向旅行團,實現VIP預約,裏頭有自稱“講師”、“大師”的銷售員在專門的“洗腦房”內對顧客實施“洗腦式”推銷。

  可氣的是,在這些半公開的店內銷售的昂貴商品,其成本往往不足標價的一成。偽裝成“講師”、“大師”的銷售員把自家商品吹得天花亂墜,不僅經常吹噓其産品有安眠、治病等功效,甚至吹噓自己商品可以辟邪、衝抵“生肖相克相衝”。

  “十一”黃金周臨近,如果不做防范和打擊,此類旅遊亂象只怕會越發凸顯。大量的遊客此時集中出行,一些不法的商家可能早就“摩拳擦掌”瞄準了這塊“蛋糕”。顯然在這種關鍵時期,各地都有必要早作打算,早點拿出有針對性的應對措施。

  因為地處旅遊景區,加上又是“黃金周”,一些景區商店往往不愁客源。而他們也深知,大部分此時集中出遊的遊客都是“匆匆而來匆匆而去”,所以也多是一次性客源,消費者即使察覺到上當受騙,想要追責或給“差評”也往往“為時已晚”或“鞭長莫及”。

  得天獨厚的區域加上特殊的時間點,至少在短期內,作為“無形之手”的市場調節功能是很容易失效的,從而可能導致一些景區裏的不良商家,不是本著誠信和公平的理性原則做生意,而是做著“能騙則騙、能宰則宰”的“一錘子買賣”。

  因此,各地相關部門實施專門的措施進行重點打擊,就顯得尤為必要。

  事實證明,過去許多的旅遊亂象以及轟動全國的事件,往往就集中出在春節和“十一”這樣的長假期間。去年,國家旅遊局發布的報告顯示,2016年國慶黃金周期間,全國共接待遊客5.93億人次,同比增長12.8%。與此同時,據國家旅遊局統計,“十一”期間,旅遊投訴也在相應增加,全國共處理旅遊投訴359件。

  可能也正是考慮到這種特殊時期的問題,最近作為熱門旅遊目的地的三亞,就進一步完善了《三亞市旅遊市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》,鼓勵全員參與旅遊市場監督,舉報涉旅違法違規行為最高可獎勵15萬元,只要涉及旅遊相關的案情,就實施“馬上就辦”的原則。

  其實這次被媒體曝光的張家界,去年“十一”黃金周期間,就曾經被曝光存在追客趕客、強制收費等旅遊亂象。當時,張家界市政府、市旅外委在知曉這一情況後,迅速啟動了張家界市旅遊聯動執法快速反應機制,及時處理了涉事單位和個人。

  對于黃金周這種特殊時期,像“馬上就辦”、“快速反應機制”,顯然是非常有效的。各地相關部門也應未雨綢繆,在黃金周到來之前,就把督查、暗訪等監管工作做到位,提前查處一批不法商家。

  希望,各地旅遊等職能部門提前做好功課,防患于未然,最終讓遊客獲得良好的旅遊體驗,為十九大的召開營造良好的社會氛圍。(社論)

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【糾錯】 責任編輯: 年巍
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