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無人便利店補社區服務短板
2017-12-06 08:07:11 來源: 北京日報
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  小區附近沒有24小時營業的便利店,深夜急著想買生活必需品怎麼辦?一些商家瞄準了社區商業新機遇,將無人便利店開進小區,居民不出樓購物都成為可能。記者獲悉,在傳統連鎖便利店不願覆蓋的偏遠社區,越來越多的無人便利店開到了家門口,彌補社區商業服務的短板。

  不出居民樓掃碼購物

  近日,記者來到朝陽區籃羽青年公寓,公寓B座一層大廳裏的微型便利店就是兩臺名為“考拉盒子”的智能櫃。考拉盒子體型“迷你”,外形酷似冰箱,幾層貨架上擺放著水果、麵包、飲料、泡麵等商品。

  根據考拉盒子上的提示,用戶使用微信掃碼才能開門選購。記者掃碼後發現,初次使用的用戶需要開通考拉盒子微信免密支付,再次使用時掃碼後就能立即解鎖。從盒子裏挑出所需商品,將門關上後,微信就會自動扣款,實現即拿即走。

  在這裏居住的一位年輕人介紹,考拉盒子剛投放半個多月,其中的方便火鍋、泡麵最為搶手。“附近只有一個小賣部,晚上就關門了。”他説,有時下班很晚,回來後會在便利櫃裏買些夜宵。

  在安定路國典華園小區的居民樓裏,也出現了4臺考拉盒子,除了水果、飲料、零食,盒子裏還擺著油鹽醬醋。

  “今年以來,我們已經在北京的辦公樓裏鋪設了5000多個無人貨架,近期針對社區、公寓、學校等半封閉場景又推出了考拉盒子。”七只考拉公司創始人文朝輝告訴記者,考拉盒子是國內首款支援微信免密支付的智能便利櫃,主要投放在居民樓或寫字樓的一層大廳裏,每個商品都被貼上了RFID(無線射頻識別)標簽,當商品被取出時機器可以自動識別並結算。目前,公司正在研發第二代考拉盒子,未來將無需再貼RFID標簽,而是通過AI圖像識別和重力感應對商品進行識別和結算,預計年內就會在北京推出。

  文朝輝説,一些品牌商也對這種無人零售新形式格外青睞,考拉盒子提供的商品價格平均比市場價低10%到25%。

  無人便利店低成本擴張

  在昌平、房山、石景山等區域,無人便利店也開始走進社區,讓居民可以24小時隨時購買所需商品。

  11月1日,小麥鋪智能便利店在昌平的一個小區裏亮相,20平方米的店裏,擺放著休閒食品、酒水飲料、生活用品、蔬果、便當等商品。初次到店的顧客,需要掃描門邊的二維碼,手機號注冊後上傳頭像,以後就能“刷臉”開門,並用手機自助結賬。每個小麥鋪配備了一名店長,他只需白天到店理貨,夜晚店裏就會無人值守。

  據了解,開業以來,該社區的1000戶居民中,九成住戶已經成為小麥鋪的注冊會員,平均每周光顧兩次以上的注冊會員佔到八成。小麥鋪採用模組化拼接的方式,箱體運到社區後,很快就能開業。相比傳統便利店,這種“盒子”式的智能便利店開店更靈活,成本也更低。

  今年9月開始,小麥鋪在京加快了擴張步伐,目前已經簽約上百家店,其中正式開業的有近30家,大部分都是社區店。根據不同社區的年齡分布和購買數據,門店還可以靈活調整商品結構。例如,在青年公寓,店裏的盒飯、三明治、飯團等鮮食類商品比重較高,在中老年人居多的社區,店裏會增加蔬菜、水果和日用品的比例。

  先行先試規范化經營

  隨著“開墻打洞”等不規范的小店逐漸退出社區,規范化的便民商業設施需求不斷增加。瞄準北京社區商業新機遇,一批無人便利店紛紛亮相,也獲得了“先行先試”的機會。

  今年9月,無人便利店繽果盒子與門頭溝區政府達成了戰略合作,區政府相關部門為繽果盒子協調入駐場地,並提供“一區一照”、備案管理等政策支援。據悉,繽果盒子已經開進了中關村門頭溝科技園和北京科技高級技術學校,其在門頭溝的首個社區店目前正在西山藝境社區內安裝調試,近期將正式投入使用。

  同樣施行“一區一照”的還有小麥鋪智能便利店。小麥鋪副總裁全斌表示,小麥鋪已經實現並繼續推進每區辦理一個營業執照,對新開的店鋪實行備案管理。

  商務部發布的2017年第二季度《中國便利店景氣指數報告》顯示,無人便利店的興起為便利店行業發展帶來了新思路,成為繼共用單車之後又一風口,但新興業態的發展也亟待相關部門制定完備的行業標準。

  近日,中國百貨商業協會無人店分會發布了《中國無人店業務經營指導規范(意見徵詢稿)》,對無人店的設置、經營、倉儲、物流等首次提出了明確的細化要求,目前正在向社會徵詢意見。(記者 馬婧)

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【糾錯】 責任編輯: 楊婷
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