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微信小程序試水至今 突破重點將在何處
2017-10-31 11:02:15 來源: 新華網
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  新華社北京10月31日電 題:微信小程序試水至今 突破重點將在何處

  周文林、鄒鑑珉

  雖然“雙11”尚未到來,但京東與騰訊近日已宣布,將針對“雙11”向線下品牌商推出線上線下融合的零售解決方案。其中值得關注的是,騰訊將借助京東平臺推動電商微信小程序應用。這表明微信小程序在經歷一段時間的試水後,除了在零售服務領域率先發力之外,有望在運營商、教育、物流等更廣泛行業中得到應用。

  騰訊自年初推出微信小程序應用以來,一直受到業界關注。小程序是一種無需下載即可使用的應用,用戶掃一掃或搜一下即可打開,體現了“用完即走”的理念,比傳統APP更便捷。例如以往使用摩拜單車需先下載APP,在微信裏則可直接調用摩拜單車小程序,既不耗費下載流量也不佔用手機存儲空間。

  “騰訊對小程序一直寄予厚望,因此推廣過程中較為謹慎,很多設計一直在改進。例如開始時是把重量級APP吸引進來,而現在更多地是關注本地化應用。”DCCI互聯網研究院院長劉興亮説。據悉,今年5月微信上線了“附近的小程序”功能,方便商家被周圍路過的用戶快速找到,就是意在加強本地化服務功能。

  “除了本地化應用,小程序可以在更多行業發揮重要作用。小程序雖是輕應用,但它的‘輕’主要體現在使用上的便利,産生的效果並不輕。”移動互聯網博士後、微應科技創始人郭宇説。據悉,目前微應科技為電信運營商搭建移動互聯網新媒體渠道體係,支撐萬家營業廳微信小程序深度解決方案,如套餐選購、線下掃描業務辦理功能。實際上,目前推動微信小程序及生態鏈建設的最重要力量中,除了騰訊自身,專注微信深度行業解決方案的中間開發商同樣極為重要。對于騰訊來説,中間開發商負責開發小程序深度解決方案,微信則提供直接訪問小程序的通用平臺。

  目前,圍繞微信小程序的行業應用發展很快。今年9月27日教育部政務新媒體“微言教育”攜30所高校小程序集體上線,當天小程序訪問量即突破40萬人次。這些小程序既包括校園導覽等普通校園服務,也包括專業性服務內容,例如微應科技推出的中國人民大學“律師學院會館”小程序,就可以提供詳細的學院課程信息、咨詢服務等。

  不過,今後小程序將如何發展,仍是業界關注的焦點。“APP的維護和推廣成本很高,中小企業很難獨立運營APP。因此小程序的出現,給中小企業降低成本帶來了機遇。但如何在微信中做好展示,讓用戶找到和選擇自己,是各類小程序開發及推廣企業面臨的挑戰。”劉興亮説。

  根據微信小程序數據統計平臺阿拉丁近日發布的數據,目前微信小程序使用量前5名包括摩拜單車等主要集中在普通消費方面。但業內認為,在移動互聯網應用日漸普及的大背景下,微信小程序還能直接解決更多行業的發展痛點,帶來發展新機遇。

  “比如目前各大電信運營商僅有約20%的客戶是通過線上方式獲得,70%-80%的客戶獲取仍然是通過線下營業廳、短信、上門推銷等傳統方式。要想取得線上新增客戶,必須加快互聯網轉型。”郭宇説,未來,電信運營商APP定位價值運營主體、福利權益及優惠中心;微信公眾號定位活動運營主體,依靠媒體引流,是主要獲客渠道;微信小程序定位産品運營主體,是標準化的交易及流量轉化平臺。

  郭宇表示,更重要的是,隨著方案的進一步成熟,未來這種平臺化運營模式,有望復制到教育、物流、媒體等更多行業中去。

  值得注意的是,對小程序這種應用模式,看好前景的不止騰訊一家。今年9月,支付寶小程序宣布面向用戶開放公測。業內人士表示,雖然騰訊與阿裏巴巴推出的小程序重點和風格有所不同,但二者對小程序前景看好的態度則比較一致。

  不過,不論是對行業從業者還是消費者來説,小程序的應用目前仍處在發展的初級階段,其未來的發展依舊取決于小程序在提供便捷服務的同時,能否具有較強的功能和豐富的場景化應用。從這個角度來説,除了微信等在小程序平臺上要為開發者提供更多的開放接口和功能,更需要第三方開發商提供的小程序産生豐富的內容和持續吸引力。

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【糾錯】 責任編輯: 馮文雅
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