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銀行自覺降費才是聰明選擇
2017-07-11 08:38:50 來源: 北京青年報
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  近日發改委、銀監會聯合印發通知,通知規定,自2017年8月1日起,取消個人異地本行櫃檯取現手續費,暫停收取本票、匯票的手續費、挂失費、工本費6項收費,各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。相關措施實施後,預計每年可減輕客戶負擔61.05億元。

  2011年,武大法學院教授、博士生導師孟勤國領銜做的一項調查報告顯示,我國銀行收費項目達3000種,而2003年時僅有300種。收費項目多被認為是造成企業負擔重的原因之一。為此,近年來有關方面多次推進銀行降費,如2014年頒布了《商業銀行服務價格管理辦法》,去年出臺了《商業銀行收費行為執法指南》,這次又取消和暫停了多項收費,持續降低客戶負擔。

  不過,即便到今天,銀行業仍存在亂收費問題。今年4月份銀監會主席郭樹清在一季度經濟金融形勢分析會上,就專門提及《人民的名義》裏面的若幹情節,借以説明銀行的不當收費行為,並稱返點“嚴格説起來都是犯罪,要追究法律責任”。另外,不排除某些銀行借助業務模式創新進行亂收費,所以,清理銀行亂收費仍是一項長期工程。

  這次取消和暫停的7項收費,之前都是合法收費。比如取現手續費已經存在了很多年,這次是發改委、銀監會強制取消,而從今年1月1日起,工行卡其實已經在本行異地存取款全免手續費——包括本行異地櫃檯、本行異地ATM、本行異地存取款一體機,這種自覺行為獲得輿論肯定,而其他銀行取消取現手續費則靠行政手段強逼。

  隨著互聯網金融近年快速發展,我國被認為已經進入無現金社會。在這種背景下,商業銀行繼續收取取現手續費,顯然不是聰明的做法,因為客戶到銀行頻次在不斷減少,銀行取現手續費收入將會越來越少。例如某城市今年4月份一項調查顯示,25%的受訪者稱半年沒進過銀行。那麼,與其繼續收取取現手續費,不如做個人情取消收費。

  然而,此前除工行外,其他銀行都沒有主動取消個人異地本行櫃檯取現手續費。這説明多數銀行仍然指望各種收費來提升業績。筆者以為,銀行自覺降費——或取消收費或暫停收費才是聰明選擇,這不僅折射出這種銀行轉型意識比較強,不再依賴某些收費,而是靠創新贏得客戶信任;而且也折射出這種銀行具有責任擔當意識——為社會減負,即為銀行形象加分。

  很顯然,銀行降費距離終點還很遙遠。這次取消個人異地本行櫃檯取現手續費,即取消了同行異地取現收費,而異地跨行取款手續費仍然不低,這可能是下一步取消的對象,因為無現金覆蓋面會越來越大,異地跨行取款手續費收入也會下降;再加上技術不斷進步後,異地跨行取款成本越來越低,取消手續費是一種趨勢,就看是自覺取消還是行政強制。

  另外,此次暫停收取本票、匯票的手續費、挂失費、工本費6項收費,今後不排除有的項目也會徹底取消收費,因為技術進步必然會降低相關成本,即使不會徹底取消,也應該會降低收費標準。在筆者看來,傳統銀行只有積極擁抱互聯網,才能走出傳統的依賴收費的思維。聰明的銀行,絕不會被動等待行政命令調整收費,而是主動適應未來社會發展。(豐收)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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