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國家郵政局深夜協調 順豐菜鳥全面恢復數據傳輸
2017-06-03 16:18:56 來源: 北京晚報
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  今日淩晨時分,菜鳥順豐達成協議:今天12時起雙方全面恢復業務合作和數據傳輸,持續了兩天的順豐菜鳥之爭將告一段落。

  國家郵政局網站稱,6月2日晚,國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層來京,就雙方關閉互通數據接口問題進行協調。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發,積極尋求解決問題的最大公約數,共同維護市場秩序和消費者合法權益,並同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。

  回顧

  雙方互質調取用戶隱私

  6月1日下午,菜鳥的官方微博出現了一篇聲明,直言順豐突然于6月1日淩晨宣布關閉對菜鳥的數據接口。

  而在菜鳥之後,順豐則回應稱,菜鳥單方面于6月1日零點切斷豐巢信息接口。除此之外,阿裏係平臺已經將順豐從物流選項中刪除。

  對于事件起因,菜鳥總裁萬霖昨天發表聲明稱,豐巢快遞櫃和菜鳥數據對接後,一直大量調取淘寶用戶電話號碼等信息,並超過合理使用范圍,存在嚴重安全隱患。順豐則稱,菜鳥于5月基于自身商業利益出發,要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據,並認為菜鳥之所以封殺順豐,背後的原因是阿裏方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿裏雲。

  公開報道顯示,豐巢是一家面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時智能快遞櫃平臺,由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司共同投資創建,提供平臺化快遞收寄交互業務。這一業務與菜鳥相似。菜鳥網絡成立于2013年,由阿裏巴巴集團聯合順豐、申通、圓通、中通、韻達等快遞企業共同組建,為用戶提供包裹代收、代寄等服務,提供多元化的最後一公裏服務。

  兩者的合作始于2016年,菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢,豐巢進而反饋快遞出入櫃信息,豐巢網點推送相關快遞櫃物流信息給菜鳥。今年3月後,順豐對上述條件提出異議。

  站隊

  京東美團網易力挺順豐

  就在雙方“混戰”之余,多家企業表明了自己的立場,其中京東、美團、網易都選擇站在順豐一方。

  昨天,京東掌門人劉強東在其頭條號上公開力挺順豐,稱相信王衛為人,並呼吁有關部門調查以保護公民隱私信息。京東物流的相關負責人表示,京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接,並在今年5月底正式開始全面合作。而記者昨天發現,在京東購物下單填寫配送方式時,可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提櫃。

  美團外賣也于昨天下午正式發聲,稱將全面接入順豐的豐巢,雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領域共同探索,未來還將實現信息打通。

  昨晚,網易也宣布旗下電商業務與豐巢合作將升級。網易考拉海購、網易嚴選將與順豐、豐巢升級現有業務合作,網易公司董事局主席兼CEO丁磊公開表態支持順豐。

  分析

  背後是對用戶數據的爭奪

  此次順豐與菜鳥雙方打著“信息安全”的旗號開始隔空大戰,而在口水仗的背後,則是雙方對用戶數據的爭奪。

  中國電子商務協會副會長單仁認為,今天競爭背後是數據的競爭,誰能拿到最多的數據,誰有更多的挖掘數據的機會,誰就會擁有更高的效率,繼而在競爭當中就有更好的話語權。

  有分析認為,目前智能化、萬物互聯已是大勢所趨,要實現這一目標,首先要擁有足夠的用戶數據。快遞行業由于其實名制等天然屬性,被視為獲取用戶數據的重要礦藏之一。加之快遞企業少有能夠獨立將數據變現的能力,其他互聯網巨頭通過種種手段涉足也是意料之中。(李博 孟環 孫文文)

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【糾錯】 責任編輯: 劉陽
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