“線路更多了，乘車也更方便了，通過‘銀川行App’‘銀川智行’微信小程序就能看到公交實時信息和換乘方案，還能線上充值、支付，很方便，很貼心！”1月24日，説起公交出行體驗，銀川市民賈歐燕讚不絕口。

  2023年，銀川市公交公司結合第二批主題教育，以解決群眾身邊小事托起民生大事為目標，主動融入城市發展新格局，以“綠色”“智慧”“便民”為主線，通過優線網、促智能、暖服務、惠民生等舉措，不斷刷新市民公交出行的“幸福指數”，為群眾織密出行“幸福網”。

  織密公交線網方便市民出行

  1月21日，家住銀川市金鳳區魯銀城市公元小區的居民楊淑英告訴記者，去年，康銀巷還沒有通公交，居民從小區西門出來，要走到寶湖路才能坐上公交車，冬天天寒地凍，老人孩子十分受罪，現在，出小區大門就是28路公交站，居民們出行方便了，心情也舒暢了。

  2023年，銀川市公交公司認真做好民生“十心實事”，着力解決群眾出行的急難愁盼。優化調整線路填補興安街、康銀巷、金鳳五路等公交線網空白，擴大公交服務覆蓋面；延伸公交509路，進一步方便金鳳區南部區域及寧安街沿途區域市民前往銀川市民大廳辦事出行；優化調整公交15路、30路、301路，充分發揮銀川火車站綜合客運樞紐換乘功能，方便來銀游客及市民出行。

  “去年10月，良田鎮助學公交專線開到了家門口，孩子上學方便多了！遇上雨雪天氣，也不用擔心安全問題。”銀川市金鳳區良田鎮光明村學生家長馬文告説。

  2023年，銀川公交開通銀川市第十二中學、銀川二中北塔分校、永寧四中等護學線路，提供從家門到校門“門對門”零距離銜接出行服務，讓學生的回家路更有“溫度”。

  截至去年12月底，銀川公交新辟公交線路15條，優化調整公交線路18條，為市民帶來了更便利的出行體驗。

  多樣化服務提升百姓幸福感

  “有的公交站沒有人，也沒有乘客按鈴，我就不用逢站必停，現在，不少乘客適應了‘響應式停靠’方式，公交車運行效率大大提升。”1月22日，319路公交駕駛員郭靜玲告訴記者。

  2023年8月，銀川公交在60條公交線路試點推行“響應式停靠”。“‘響應式停靠’是指車輛運行至站點時，若車內無乘客下車，且站&內無候車乘客，車輛將不停靠該站，慢速沿站&滑行通過，不僅提高乘客出行效率、節省出行時間，也提高了公交車的運營效率、降低運營成本。”銀川市公交公司運營管理部副部長張文説。

  “我們還主動根據市民多元化出行需求和客流情況設計定制了臨時公交、趕集公交、祭掃公交等公交專線。”張文介紹，為進一步提升服務老年人群體水平，銀川公交通過實地調研、客流結構分析，選取9條公交線路，打造公交特色品牌“敬老號”線路，通過提升駕乘人員服務水平，張貼主題宣傳標語，增加語音提示播放頻次等，營造溫馨和諧的乘車環境和敬老愛老的濃厚氛圍，精準服務老年人群體。同時還打造了18路“兒童友好專線”和54路“青年友好專線”。

  為給市民提供更多更便捷的乘車服務模式，銀川公交研發了城市交通卡互聯互通系統，該系統現已發行14種卡類型，總計發行公交卡221萬張。目前，已發行互聯互通卡1.3萬張，實現全國336個地級以上城市互聯互通，銀川、靈武、寧東三地實現互聯互通並互惠折扣。市民出行可使用支付寶乘車碼、銀聯乘車碼、中國移動超級SIM卡、小米手機NFC虛擬公交卡乘車。去年年底，銀川公交又推出“銀川智行”微信小程序，增加了微信乘車支付方式。

  車輛迭代升級出行更舒心

  “新購的600&新能源公交車屬於純電動直流公交車，比燃氣客車更加環保，充電時間短，續航里程大。”張文介紹，如今，600輛新能源純電動公交車已上線運營，車廂內配置了駕駛員行為監測系統、主動安全系統、客流計數系統、廂內自動噴淋滅火系統、殘疾人翻板以及USB接口，能更好地為公交運營提供安全保障，為市民提供舒適的出行環境。

  “2024年，我們將繼續認真做好民生實事工作，新辟、優化調整公交線路25條。計劃開通巡游網約公交車，採取線上預約、線下核銷的方式，乘客可自主預約出行時間、上下車站點。推進公交服務數字化轉型，為市民提供精準高效節能舒適的公交出行服務。深化安全生産隱患排查和風險防控雙重預防機制，提高防災減災救災和重大突發公共事件處置保障能力。拓展網約車、‘微公交’共享電單車以及多車型專業化維修服務，探索‘場站+商業’‘場站+公共設施’等生態立體開發融合發展模式。為銀川市實施‘五八’強首府戰略、聚力打造‘三都五基地’、加快建設‘兩地五中心’貢獻公交力量，更好回應人民群眾對美好生活的期盼。”銀川市公交公司副經理李勇&&。（記者 張濤）