年終歲末，寧夏回族自治區石嘴山市2025年十件民生實事之一——針對失能、經濟困難、獨居孤寡、高齡等特殊老年群體開展的“智慧養老”服務提升行動全面完成，以“智慧+溫度”的雙重賦能，讓全市特殊老年人的晚年生活更有品質、更有保障。

  作為石嘴山市此項行動的試點區域，大武口區率先探索實踐，通過公開遴選18家專業服務機構，構建起了覆蓋城鄉的養老服務網絡。與此同時，創新推出分類補貼機制，將轄區特殊困難老年人精準劃分為A、B、C三類，分別給予每月50元至200元不等的服務補貼及100元助餐補貼，補貼按照“家庭充值+政府補貼”1:1比例配比使用，既減輕了老年人家庭經濟負擔，又保障了服務可持續性。

  “為讓服務觸手可及，我們搭建了‘線上申請下單、線下服務響應、全程智能監管’的智慧服務體系，老年人不管是撥打12349熱線、使用‘頤享石嘴山’微信公眾號，還是到社區‘刷臉’，都能輕鬆下單。”石嘴山市民政局老齡工作與養老服務科科長談芳説。截至目前，全市已經累計完成服務4.6萬餘單，讓智慧養老從概念落地為看得見、摸得着的便利。

  助餐服務與上門服務精準破解特殊老年人生活難題。在大武口區長城街道九〇五社區食堂，86歲的獨居老人張玉生端着熱氣騰騰的飯菜笑意盈盈地説：“刷臉就能吃飯，政府補貼一半，味道好還方便！”九〇五社區社區創新“政府補貼+公益+惠民”模式，開設早中晚三餐服務，200余名轄區老年人享受到助餐補貼。家住大武口區勝利小區83歲的居民王秀蓮，通過服務平台下單居家清潔服務，全屋清潔加抽油煙機清洗僅花費120元。

  石嘴山市各社區還主動延伸服務觸角，協助行動不便的老年人完成登記註冊和下單操作，確保政策紅利不漏一戶、不落一人。目前，此項民生實事大武口區試點經驗已日趨成熟，2026年將在全市範圍推廣。

  從一餐熱飯的溫暖到上門服務的便捷，石嘴山“智慧養老”服務提升行動用精準施策回應民生期盼，以實際成效提升特殊老年群體的獲得感幸福感安全感，為“頤享石嘴山”養老服務品牌寫下了生動注腳。