“這條路坑洼不平，被過路的車壓得千瘡百孔，大坑小洼連成一片，車輛經過時顛簸得像坐船，底盤都要刮壞了！”

  近日，興慶區勝利街南棠印小區居民指着小區南邊楊家灣巷子破損的路面無奈嘆息。“雨季將至，積水後隱患更大！”居民的擔憂道出了這條背街小巷長期存在的痛點。

  接到居民關於道路問題的訴求後，勝利街家園社區黨支部書記賈佳第一時間帶領工作人員趕赴現場，實地勘察路況詳情，精準把脈問題癥結。經實地走訪發現該道路經年累月的侵蝕與維護缺位，導致路面裂痕遍佈、凹陷頻現，成為居民出行的“梗阻”，也影響着社區整體宜居環境。

  為高效推動問題化解，勝利街家園社區“陽光家園調解室”啟動“吹哨報到”機制，召集興慶區綜合執法局、物業公司齊聚現場開展協商議事。

  經過協商確定解決方案：興慶區綜合執法局&&將對此路維修工作全權負責，迅速啟動應急處置機制。第一時間&&專業道路維修公司，統籌調配5名技術工人，1&壓路及1&瀝青攤鋪機趕赴現場，24小時內高效完成維修工作，打通服務群眾的“最後一米”。

  經過連續奮戰，僅耗時24小時便完成全部修復工作，破損路面煥然一新，徹底消除了安全隱患。

  “街道、社區真把咱的事放心上，效率太高了！”家住南棠印的余大哥由衷讚嘆。

  此次高效修復解決了居民的“急難愁盼”問題，持續深化了“社區吹哨、部門報到”機制，不斷優化訴求響應與解決流程，確保群眾關切件件有回音、事事有着落，切實提升居民的獲得感、幸福感與安全感，繪就社區精細化治理的美好新圖景。

  據了解，家園社區“陽光家園調解室”建立於2022年3月，以“小事不出漏洞、大事不出社區、矛盾就地化解”為宗旨，通過定期走訪摸排、設立意見信箱等方式主動收集社情民意，依託社區工作人員、老黨員、能人組成的調解隊伍和社區法律顧問，運用情理法結合的調解方法，全力構建和諧社區環境。截至目前，累計收集矛盾糾紛126件，協商議事37件，共計解決153件，糾紛調解完成率達93.7%。