大武口區積極推動物業服務規範化小區建設-新華網

大武口區積極推動物業服務規範化小區建設

2025-05-19 16:46:14
來源:大武口區委宣傳部

  今年以來,寧夏石嘴山市大武口區在鞏固住宅小區物業服務質量提升三年行動成果的基礎上,結合自治區住建廳等5部門關於開展物業服務規範化小區建設工作,先行建設一批規範化服務的樣板小區,以推動轄區物業管理服務質量和水平提標擴面。

  加強物業黨建聯建。進一步健全完善黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會(物業管理委員會)、物業服務企業協調聯動運行機制,有效發揮街道社區黨組織對住宅小區治理、物業管理服務和規範化小區建設等活動的政治引領及監督指導作用;推動黨員成為小區物業服務的領頭雁和主力軍,在17個紅色物業小區倡導“一個黨員一面旗”,設立黨員服務示範崗、先鋒崗和黨員責任區,發揮黨員的政治引領作用。與街道社區共同建設紅色物業小區,努力營造“共建、共治、共享”社區治理新格局;倡導物業企業開展“我為鄰居做件事”“我向鄰居問聲好”“我們的節日”等活動,增進與居民之間的溝通&&,促進居民對物業服務滿意度的提升。

  規範物業服務行為。嚴格落實《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》及《大武口區物業企業及項目經理人信用信息管理辦法(試行)》,對轄區物業企業信用信息進行線上、線下同步採集、管理和評價,目前已完成線上信息採集企業31家、住宅小區105個,線下備案登記企業64家、住宅小區109個;以物業服務規範化小區建設為抓手,督導物業企業嚴格按照“四項要求”“六個規範”,健全企業管理制度,完善物業配套設施,嚴格企業內部管理,明確物業服務標準,規範住宅小區安全管理、設施維護、電動車管理、綠化保潔、服務管理、秩序管理;督促物業企業落實管理服務“四公開一監督”,主動公示服務內容、服務等級、服務標準、收費標準和監督電話等信息,接受業主監督,讓群眾明白消費。採取季度考核與日常檢查相結合方式,對物業企業履約及服務質量進行評價,2025年1-4月份,累計檢查住宅小區187個,發現問題486個,已整改問題393個,整改率81%,其餘問題正在整改中。

  強化小區安全管理。組織開展消防知識、有限空間作業等為主要內容的集中培訓2場次,參培人員180多人次。督促物業企業嚴格落實消防、應急等安全管理制度,配齊配強安全管理人員,提高從業人員業務技能,消防設備、電氣設備等維護措施到位,安全疏散出口、通道保持暢通,消防標誌標識完整,高層住宅小區消防控制室落實24小時值班制度,規範如實填寫值班記錄。對住宅小區地下公共空間進行全面摸排,目前使用的43個地下車庫、19個地下車棚的排水泵、沙袋等防汛物資及應急隊伍配備到位。組織開展高層民用住宅建築外墻保溫材料安全隱患排查整治,結合電動自行車安全隱患全鏈條整治行動,引導物業企業積極配合第三方運營單位加快住宅小區集中充電樁布設安裝,安全隱患問題實行&賬和閉環管理。加強住宅小區室內裝飾裝修監管,落實簽訂房屋室內裝修管理服務協議規定,累計查處破壞承重墻體、窗改門、改擴建等違法違規裝修行為12起。

  提升物業服務質效。以開展物業服務履約不到位、侵佔業主公共收益整治工作為契機,下大力氣整治物業服務市場亂象行為,監督企業嚴格履約,進一步規範物業服務秩序。全面推行《住宅小區物業服務等級標準》,採取物業主管部門+鎮街社區+業委會(物管會)+物業協會的“四級”監督考核模式,對物業企業及項目經理人實行信用信息管理和評價,對履約不到位的企業進行約談提醒。堅持問題導向和業主需求相結合,督導各企業整治小區亂堆亂放、亂搭亂建、道路坑洼等突出問題。累計清理各類雜物200余車,種植綠地2.6萬平方米,硬化路面2700平方米,更換滅火器4500具、應急指示牌700多個,安裝電梯阻車器73部,新增電動車集中充電裝置32組。針對無物業老舊小區管理難題,通過“引進物業”方式選聘有實力的物業企業對無物業小區進行管理,銀稅小區、市檢察院家屬院等4個小區成功引進了專業物業服務。

【糾錯】 責任編輯:紀桂紅