隨着天氣變冷、氣溫驟降，供暖成了居民群眾急難愁盼的大事。位於興慶區麗景街春城社區的世镈城市花園小區，共有17棟住宅樓，居民1481戶，商戶100家，從建成以來，供暖問題一直是縈繞在社區幹部和居民心頭的麻煩事。

  面對這一痛點難題，春城社區將其列入“我為群眾辦實事”重點清單，通過吹響問題哨，吹來多個部門的“主事人”，合力化解小區供暖難題。最終，在多方的共同努力下，該小區與國能寧夏供熱有限公司達成供暖協議，讓居民們溫暖過冬有了保障。

  據了解，此次國能寧夏供熱有限公司“入駐”世镈城市花園小區，主動下沉，服務基層，不僅為小區新建了兩座換熱站，還延長了停暖業務辦理期，全方位考慮小區居民的採暖需求，盡全力提供溫暖貼心的業務服務。

  “未來，我們將繼續堅持以黨建引領基層治理，積極統籌各類資源優勢，提升攻堅克難破解問題的能力，做好居民的暖心人、知心人，用心用情用力解決居民急難愁盼。”麗景街春城社區黨支部書記杭玉紅説。

  同樣，在興慶區前進街銀華社區，社區、企業、各級職能部門共同奏響“大合唱”，搭起了居民的“幸福站&”。

  在塞上驕子小區北門附近，一座“港灣式”公交車站在今年7月“上線”，嶄新的公交站牌上清晰展示着車輛信息，遮陽棚、休息座椅等配套基礎設施完善，附近不少居民在這裡有序等候上車。

  “以前的公交車站什麼都沒有，就在路邊有一個站牌。”家住塞上驕子小區的孫曉琴阿姨回憶道，她在這裡住了有十幾年，以前都是在路邊等公交車，不僅車來車往感覺很危險，要是碰巧遇到下雨、下雪天，連個遮風擋雨的都沒有，出行就更加困難。

  在了解居民訴求後，銀華社區結合“問需於民”大走訪工作，第一時間開展入戶走訪，進一步聽取民意訴求。隨後，通過“三促三優”工作方案和“吹哨報到”機制，鏈結多方資源，整合多方力量，最終用時5天就完成了該車站的提檔升級。

  前進街銀華社區黨委書記吳萍&&，接下來，社區將繼續把群眾“心上事”當作“上心事”，積極推動群眾關心關切落地落實，構建完善居民家門口的便民生活圈，不斷提高群眾辦事的便利化水平，推動群眾的民生願景變為幸福實景。

  近年來，興慶區創新黨建引領基層治理工作機制，以“三促三優”持續優化“老城新治”路徑，加快建設“治理強區”，不斷開創興慶區基層治理新局面。深化“民呼我為、接訴即辦”工作機制，依託網格管理組建“吹哨員”隊伍，暢通12345市民熱線、網格員巡查走訪、居民“隨手拍”等方式收集問題，明確“接哨員”66名，三級累計吹哨1300余次，閉環解決亂堆亂放、飛線充電等問題1170個，解決率達85%，鄉鎮街道普遍反映吹哨報到機制運行順暢度提升，解決問題的效率明顯提高。

  下一步，興慶區將重點聚焦“吹哨報到”機制落實、“兩企三新”黨建、群眾自治和志願服務群體發揮作用、人民意見徵集等方面，廣泛徵集群眾投訴件情況，分析研判投訴“重災區”，及時調度相關單位落實問題解決，引導更多社會力量參與基層治理。（李喆）