為推動各項助企紓困政策落地落實，持續優化營商環境，今年以來，寧夏石嘴山市市場監督管理局以“助企紓困、服務有我”為主題，積極開展“入千戶送服務解難題”活動，切實助力企業促發展。

  “點對點”精準幫扶有“溫度”。積極拓寬服務發展舉措，增強主動服務意識，用精準幫扶解決企業發展難題。8月，執法人員發現新開辦的永生科技（寧夏）有限公司在特種設備安全方面存在很多隱患，針對這一情況，石嘴山市市場監督管理局採取“主動上門服務”，立即成立工作專班，安排專人進駐企業，進行現場指導整改，並就後續如何做好特種設備管理提出了要求，幫助企業提高特種設備安全管理水平和事故預防能力，切實解決了企業老大難問題。近日，永生科技（寧夏）有限公司為感謝執法人員的指導幫助，特地送來了“熱情服務 心繫企業”的錦旗。

  “面對面”現場指導有“力度”。通過反復的走訪、座談和現場指導等方式進行面對面溝通交流，現場逐條答覆企業問題訴求，明確具體解決方式和措施，確保幫扶措施能夠精準對接企業需求，提高幫扶實效。聚焦知識産權保護、質押融資、專利轉移轉化、專利導航等內容，邀請知識産權專家來石開展專題輔導1場次，培訓企業管理人員、執法人員等150餘人次，大力宣傳商標專用權質押登記知識，引導市場主體拓寬融資思路，增強融資發展的信心和決心。今年為企業提供融資擔保貸款4200萬元，有效破解市場主體融資缺少抵押物的難題。

  “心貼心”緊抓落實有“寬度”。堅持以人民為中心的工作理念，將規範執法和人性化管理相結合，積極探索柔性執法“新路子”。一是堅持“疏堵結合、以疏為主”，廣泛運用宣傳教育、指導服務、警示告誡等柔性執法方式，引導經營主體自我糾錯，提高依法合規經營的自覺性，特別對“四新經濟”給予更多包容、預留足夠空間，持續優化營商環境，助力經營主體茁壯成長。二是堅持創新探索、改革賦能，制定《石嘴山市市場監管局行政執法用語規範》，首次推行先敬禮、後執法文明執法程序和“説理式”執法模式，將“一敬禮、二亮證、三宣傳、四教育、五處罰”的標準化執法程序落實到執法工作中，積極構建和諧執法環境，為優化營商環境“增溫度、加力度、提速度”。三是堅持寬嚴相濟、包容審慎，全面落實從輕、減輕、免予行政處罰“三張清單”制度。今年以來，全系統辦理的案件中，“不予處罰”21件、“從輕處罰”115件、“減輕處罰”48件，下達責令改正通知書602份，約談經營主體73次2033人，同比包容審慎監管力度大幅提升。