心繫桑榆晚,情暖夕陽紅。中國銀行寧夏區分行(以下簡稱中行寧夏分行)始終把實現人民對美好生活的嚮往作為金融工作的出發點和落腳點,不斷提高金融服務的可得性和便利性,助力"養老"變"享老"。
中國銀行推出適老App功能,讓老齡用戶獲得大字體、寬行距、有聲讀等舒適便捷體驗。在今年8月30日的“樂享塞上·頤養寧夏”2024寧夏養老服務業博覽會上,中行寧夏分行在養老金融專區搭建展&,推廣中國銀行養老金融系列産品及服務,現場參展觀眾在中行工作人員的指導幫助下體驗手機銀行養老專區服務。
中行寧夏分行強化與周邊社區、街道等機構合作,積極探索網點建設、場景創新及産品服務等方面的新舉措,已完成4家養老特色標杆網點的建立,廳堂配置老花鏡、輪椅、便民箱等適老服務配套設施,在銀發社保卡發放、養老金賬戶開立、銀發社保代發客群服務等方面取得新突破,以金融“溫度”提升養老幸福“刻度”。
對於行動不便的老年客戶,中行寧夏分行工作人員積極主動上門辦理開卡、重置密碼等業務,並提供生活上力所能及的幫助,與老年客戶建立起“有溫度”的情感連接,不斷提高金融服務水平。近日,中行福寧城支行迎來一位辦理支取養老金的老年客戶,在交談中了解到老人住址離網點較遠,便隨即打車將老年客戶送至家中。“太謝謝你們了,還好你們把我母親送回來,感謝你們。”老年客戶的家屬連聲向工作人員道謝。
據了解,中行寧夏分行積極拓展公益型普惠型養老、居家社區養老、智慧健康養老,加大對養老産業的信貸支持力度。截至目前,養老金託管資金規模已達29億元,銀發客戶數突破40萬人,養老産業貸款餘額超5億元,賦能養老産業升級,廣泛開展“走出去”金融消保知識宣傳普及活動,走進老年大學、社區開展老年人防範詐騙金融知識宣傳活動,全力以赴提升個人養老金制度覆蓋的深度和廣度。
護航養老金融,共築金色夢想。中國銀行寧夏區分行將進一步厚植金融為民情懷,以專業、高效和貼心的服務做好養老金融大文章,為實現“老有所依、老有所養、老有所享”持續貢獻金融力量。