12月15日，鄂爾多斯市首個24小時自助車管所在康巴什區交管大隊車輛管理所投用，打破了傳統車管所“八小時工作制”的時間限制，提供365天×24小時全天候自助服務，解決了群眾車駕管業務“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾。

  走進24小時自助車管所，自助服務區內自助體檢、自助考試、自助制證等設備一字排開，前來辦理業務的群眾根據明確的標識和精準的語音提示，迅速進入辦理業務流程。

  24小時自助車管所集成了多種智能服務設備，可以辦理自助辦稅、駕駛證制證、臨牌制證、三力測試考試、駕駛人自助體檢等業務。“整個自助服務區採用智能自助模式，操作非常簡單。辦事群眾只需在門禁處刷身份證、完成人臉識別，即可進入自助服務區，隨後在自助設備上根據屏幕或語音提示，就能輕鬆辦理所需業務。”康巴什區交管大隊車輛管理所工作人員高波介紹説。

  來自伊金霍洛旗的駕駛人袁飛，一大早就來到24小時自助車管所辦理期滿換證業務。他首先根據語音提示完成體檢後，就轉到駕駛證制證機處確認信息，等待幾分鐘後一張嶄新的駕駛證便製作完成，並從證件出口處彈出，全程實現自主操作和無紙化辦理。

  “從體檢到出證不到10分鐘，真是方便又快捷！”袁飛感慨道。

  值得一提的是，24小時自助車管所還配備了自治區首&臨時號牌核發自助設備，對購買了新車需要辦理臨時號牌的駕駛人，只需按照設備提示操作，簡單幾步就能當場領取臨時號牌，大幅縮減了傳統線下辦理的時間成本。

  此外，在24小時自助車管所還設有“便民e區”，為群眾提供免費上網、免費複印、駕駛人理論考試模擬等貼心服務。

  24小時自助車管所是鄂爾多斯市“放管服”改革的重要成果，通過科技賦能實現了“掌上辦、指尖辦、快捷辦”的服務模式，有效緩解了警力資源壓力，提高了辦事效率，提升了群眾的滿意度。（記者 郝雪蓮）