新華網呼和浩特9月16日電（徐紅梅）秋日的內蒙古錫林郭勒盟二連浩特市，金風送爽。一群身着藍色馬甲的外籍志願者正穿梭在社區街巷，用蒙古語為剛入境的外籍人員講解交通法規、協助辦理手續，他們是二連浩特市“HELP之家”志願服務隊成員，首支全部由外籍人士組成的志願者隊伍。

  工作人員與外籍志願者正進行工作交流。新華網 徐紅梅攝

  “過去敲門提供服務，常因語言不通吃了閉門羹。現在有了這支外籍志願者隊伍，溝通再不是難題了。”二連浩特市外籍人員服務中心負責人王璧説。

  2024年12月5日，這支由23名蒙古國志願者組成的服務隊正式成立，面向入境人員提供普法宣傳、生活幫助等志願服務，引導外籍人員更好融入社會生活。這支隊伍如一座跨越國界的暖心橋，連通語言與文化，人與人之間真摯的情感。

  9月11日 ，在社區活動中心，蒙古國志願者其其格説：“我們都自稱‘洋雷鋒’，能幫助同胞適應這裡的生活，覺得特別有意義。”

  在近期舉辦的“110警察節”活動中，志願者們帶來蒙古傳統美食，與中國居民一起寫對聯、剪窗花，不同文化在歡聲笑語中碰撞、融合。

  “我們正在打造智能化管理&&，讓志願服務更精準高效。”王璧演示了新開發的信息系統。大屏幕上，志願者的服務時長、活動安排、居民反饋等數據實時更新。系統能根據居民需求智能匹配擅長相應語言的志願者，實現“一鍵派單”。

  二連浩特市“HELP之家”展示的志願服務活動。新華網 徐紅梅攝

  現在，這支隊伍正計劃拓展更多服務領域。在近期開展的“三色融合”培訓中，志願者們系統學習禁毒宣傳、緊急救援、消防預防等專業知識。與此同時，二連浩特市正在創建全國首個綜合性外籍人員服務中心，為外籍人員提供就業、就讀、醫療等一站式服務。