內蒙古自治區住建廳最新消息：截至目前，全區今年計劃實施的528個溫暖工程全部完工，共完成投資196億元，全區103個旗縣區全部開栓供熱，全區供熱面積達到10億平方米。　

  自治區黨委十一屆七次全會暨全區經濟工作會議決定，在內蒙古全域實施“溫暖工程”。今年以來，自治區黨委常委會先後兩次聽取“溫暖工程”安排部署和開展情況匯報，自治區政府先後3次召開常務會議專題研究，並於1月27日印發了《內蒙古自治區城鎮供熱溫暖工程實施方案》。自治區住建廳抽調業務骨幹集中辦公，統籌調度推進全區“溫暖工程”。

  為全面解決全區供熱領域存在的堵點、難點，自治區住建廳緊盯12345投訴情況，將上兩個採暖季60余萬件（2022—2023採暖季20余萬件、2023—2024採暖季40余萬件）供熱投訴數據進行研究和梳理，將供熱投訴較集中、居民反響強烈的小區清單轉發給各地，要求各地逐戶倒查，全面摸排供熱不熱的原因，制定“一小區一方案”改造方案。自治區住建廳還組織各盟市堅持問題導向，結合供熱投訴情況，聚焦群眾反映強烈的問題，對熱源、熱網、熱力站、住戶等進行多輪全鏈條排查，找準供熱不熱“病根”，建立項目清單。

  熱力站作為連接熱源和終端用戶的重要樞紐，其運行效能直接影響供熱整體水平。我區部分地區熱力站普遍存在換熱器效率低、水泵及電機效能差、儀表安裝不規範、智能化水平低、管理粗放等問題。為推動全區熱力站智能化、標準化建設，自治區住建廳印發《熱力站標準化改造技術指引》，推動實現按需供熱、精準供熱的新型智慧供熱模式。

  為提升服務水平，我區還以旗縣為單元設立了供熱服務及投訴專線，以小區為單元成立了供熱“雙管家”（供熱服務人員、網格員），第一時間解決群眾供熱訴求，保障群眾溫暖過冬。（記者 李永桃）