在賽罕區萬達廣場,機構內物品仍整齊擺放。
3月13日,呼和浩特市多位家長向本報新聞熱線反映,1月10日,位於賽罕區萬達廣場和回民區萬達廣場的“中芭伊童”芭蕾舞培訓機構突然閉店停課,且閉店前還收取一大波課時費。家長們多方投訴、苦等兩個多月後,這家機構既不復課也不退費,500多名家長剩餘的數百萬元課時費遭遇退款難。
閉店停課前做促銷賣課包
當日,記者在賽罕區萬達廣場3樓找到“中芭伊童”芭蕾舞培訓機構,大門緊鎖,空無一人。大門玻璃上,張貼着一張由賽罕區稅務局於1月19日出具的稅務事項通知書:“該機構存在“應當開具而未開具發票”,並責令整改。”
透過玻璃,記者還能看到該機構在去年秋天推出的芭蕾課包活動海報:限時搶購3580元芭蕾24課包;連續消費15000元以上學員可享受折上折,2580元芭蕾24課包。
旁邊店舖的工作人員告訴記者,這家機構已經好久沒有上課,大門一直鎖着。
學生家長魯先生氣憤地説:“去年9月底,機構做活動,我又為孩子續交1.7萬元的課時費。可剛上了十幾節課,機構就突然閉店停課,還剩餘1.5萬費用,現在既不給上課,也不給退費。”
家長劉女士的孩子也在這裡學習芭蕾舞,目前還剩餘1萬多元費用的90多節課沒有上完。
蹊蹺變更法人 家長懷疑故意閉店
家長們對記者説,1月10日,該機構老師在微信群發消息稱老闆準備跑路。大家紛紛趕來見到了老師所説的老闆武紹文。當家長們討要説法時,他卻讓找公司的法人代表和股東。
此時,家長們經查詢發現,在2023年9月底至當年的10月3日,“中芭伊童”兩個校區所屬公司,均已進行了法人代表變更,即內蒙古伊童教育諮詢有限公司(回民區)和內蒙古伊童教育諮詢有限公司賽罕區分公司的法人代表由張潔明(武紹文的母親)和王芳(武紹文妻子,東萬達校區校長)全部變更為徐文捷,股東變更為余飛和徐文捷。家長們和機構老師根本不知道余飛和徐文捷是誰。經查詢,余飛和徐文捷都是失信被執行人,無法與他們取得&&。
培訓機構的這波操作,讓家長們很擔心,他們懷疑機構是故意閉店且在閉店前還收取課時費。他們先後向呼和浩特市12345熱線、市場監督管理局以及稅務、教育文旅等相關部門投訴反映情況,105名家長還聯名向回民區公安分局經偵大隊報警。可時至今日,家長們也沒有得到滿意答覆,依然是退費無門。家長們統計,這家機構的未結課時費,涉及金額約600萬元。
多部門介入依然退費困難
那麼,“中芭伊童”為什麼會突然閉店停課?家長們能否拿回剩餘的課時費呢?記者根據家長們提供的電話&&到武紹文。他對記者説,公司在春節前發過處理方案,已委託萌圈圈為會員提供轉課服務,而且這是公司的事情,具體情況去找公司。當記者追問公司的具體對接人時,武紹文挂斷了記者電話。
記者注意到,“中芭伊童”培訓機構的官方微信公眾號伊童芭蕾藝術中心於1月14日發布了一則閉店説明,稱“伊童芭蕾原灰姑娘,來到呼和浩特已7年有餘,但是市場環境急劇變化,社會整體消費力降級,到今天實在難以堅持運營,對不起,我們辜負了你們的信任。目前,我們已委託萌圈圈為中心會員提供轉課服務。”並附轉課群,供家長們入群對接。
對於武紹文所説的方案,家長們&&不認同。他們説,事情發生後,“中芭伊童”讓家長們轉課,但是萌圈圈並非一家舞蹈培訓機構,而是專門安排轉課的中介機構,且給不出合理的轉課方案。
對於“中芭伊童”培訓機構突然閉店停課造成數百名家長退費難的情況,呼和浩特有關部門是如何處理的呢?
3月14日,呼和浩特市接訴即辦指揮調度中心相關負責人在梳理市民投訴及相關部門的反饋後向記者答覆説:1月至3月13日,&&共受理200余件與“中芭伊童”相關的訴求,且訴求集中在賽罕區,市民要求轉課或退費,接到訴求後,中心向賽罕區發出督辦單,同時將此事上報至呼和浩特市政府,賽罕區市場監督管理局的工作人員&&到“中芭伊童”負責人王芳了解情況,並在機構開展執法檢查,然而未&&到法人。隨後,賽罕區政府聯動區消協、文體局、教育局、市場局、公安局等相關部門調查此事,截至3月13日,賽罕區市場監督管理局收到訴求100多件,仍在督辦中,也建議消費者通過法律途徑維權。
當日,家長們遺憾地告知記者,他們剛剛接到回民區公安分局關於不予立案的通知,通知稱:家長們控告的內蒙古伊童教育諮詢有限公司涉嫌合同詐騙案,經審查認為無犯罪事實,決定不予立案。
對此,家長們&&將繼續積極維權。(記者 劉惠)
原標題:“中芭伊童”舞蹈機構閉店停課 500多名家長退費難