“大家好,有沒有鄰居知道充電樁如何安裝,需要哪些手續,電費會不會很貴?”7月14日晚上八點多,家住二連浩特市名爵官府的周先生在小區微信群裏發布了一條關於新能源汽車充電的諮詢信息。
正在瀏覽微信內容的二連浩特供電公司電力網格經理陳鑫,無意間刷到了這條消息。於是,他便主動&&了周先生。詢問得知,原來周先生近期剛剛購置了一台新能源汽車,可是電動汽車的充電問題卻讓他犯了難。
電力網格經理服務為新能源汽車用戶開展供電服務。
了解到這一情況,電力網格經理陳鑫第二天便開展了上門服務,向周先生詳細地介紹了充電樁安裝政策,還幫助他在“蒙電e家”APP上的“我要辦電”-個人充電樁模塊進行線上報裝,讓周先生體驗了“一次都不跑”,在家中動動手指就安上了充電樁的供電服務。
“我剛開始準備買電動汽車的時候,就是對充電比較顧慮,擔心電價太貴,擔心充電樁安起來麻煩,沒想到供電公司網格經理能夠到家服務,報裝起來很方便,電價也才0.427元,還沒有階梯電價。”周先生稱讚道。
電力網格經理服務為新能源汽車用戶安裝充電樁。
“我們根據客戶購買的新能源汽車實際報裝容量需求,幫助客戶制訂個性化供電方案,盡力為客戶節省用電費用的同時,在3-5天時間內完成充電樁的安裝,讓客戶最短時間用上放心電。”電力網格經理陳鑫説。
把充電樁報裝送到客戶家門口,已經不是陳鑫第一次這樣開展電力服務了。近年來,國家大力倡導綠色出行,新能源汽車快速普及,很多居民開始購買新能源汽車。二連浩特供電公司充分發揮“電”亮口岸網格經理服務隊作用,通過多種渠道及時獲知客戶充電樁報裝需求,幫助客戶解決購置新能源汽車用電“後顧之憂”,為客戶帶來充足、便捷的充電體驗。
據了解,下一步,二連浩特供電公司將全面貫徹落實國家和內蒙古自治區新能源汽車發展戰略部署,以構建覆蓋二連浩特市主要城區的充電基礎設施服務網絡,促進各類型新能源汽車發展應用為目標,在重點場站推動充電樁建設,保障口岸人民群眾綠色出行。(陳卓 王茜)