“小區垃圾桶挪到哪，咱們居民説了算。”“老舊小區改造咋推進，大家坐下來好好商量。”如今在內蒙古通遼市科爾沁區的街巷社區，這樣的“議事聲”處處可聞。作為內蒙古自治區黨建引領基層治理實驗試點地區，科爾沁區錨定“完善社區議事協商機制，提升居民自治能力”核心議題，以群眾家門口的“小協商”破題基層治理“大文章”，推動居民從基層治理的“旁觀者”變身“參與者”“決策者”，繪就出一幅“民事民議、民事民辦、民事民管”的生動圖景。

　　制度築基讓協商有章可循

　　科爾沁區&&專項實施方案，明確“五議五不議”協商原則，建立“議題收集—方案制定—協商議事—結果公示—跟蹤落實”全流程閉環機制。在此基礎上，各社區立足實情創新工作法，讓協商流程更接地氣、更具實效。

　　鐵路街道永安橋社區提煉“篩、説、商、曬”四步工作法，針對世紀園8號樓垃圾桶擺放爭議，線上徵集訴求、線下入戶走訪，最終以16票贊成的共識方案完成垃圾桶遷移，3日內落地見效並逐戶回訪；民主橋社區推行“六步議事”機制，從“提議題”到“定公約”環環相扣，推動82個單元加裝照明、5處停車區規範管理，20余項民生難題應聲而解。

　　截至目前，全區446個嘎查村（社區）細化為1755個黨小組、3027個“精網微格”，依託“黨小組+網格員+樓棟長”鐵三角模式，高效處理民生事項1.7萬餘件，構建起縱向到底、橫向到邊的協商治理格局。

　　平台賦能讓協商隨時隨地

　　科爾沁區打破“會議室協商”的傳統定式，構建“線上+線下”“固定+流動”的立體協商矩陣。線下，5個街道6個試點社區掛牌“居民會客廳”“民情議事廳”，在小區院落、樓頭巷尾設立“小板凳議事會”，在老舊小區改造現場搭建臨時議事點。

　　明仁街道交通門社區創新“益杯茶”居民茶話會，以一杯熱茶消弭距離感，成功推動永清一號樓“三網”改造，讓全樓居民喝上乾淨水。依託社區微信群、公眾號開設“線上議事廳”，鐵路街道永安橋社區通過雲端議事，破解小區停車難、環境衞生差等民生堵點。

　　針對新就業群體，科爾沁區織密“47個暖沁驛站+15分鐘便民服務圈”網絡，聘請外賣小哥、網約車司機擔任“社區觀察員”，累計推動解決路燈損壞、樓道堆物等問題數十件，讓協商觸角延伸到治理的每個角落。

　　初心堅守讓協商惠及民生

　　科爾沁區聚焦群眾急難愁盼，將老舊小區改造、物業管理、養老服務等民生熱點作為協商重點，用“小切口”服務“大民生”。

　　針對近30年的棄管小區，施介街道平安社區通過多輪議事協商率先實現社區領辦物業，徹底扭轉小區臟亂差局面；東郊街道和澤社區圍繞停車位規劃、飛線充電等“關鍵小事”，開展涼亭議事，半年內解決6件民生實事；建國街道幸福裏社區依託“3個議事會”，推動地下停車位充電樁安裝、小區人車分流等議題落地，讓居民幸福感在家門口升級。

　　如今，科爾沁區議事協商正成為基層治理的“金鑰匙”。從“眾人的事眾人商量”的理念落地，到“共建共治共享”的格局成形，這場根植於群眾的生動實踐，不僅破解了一批民生難題，更凝聚起基層治理的磅礡力量。（楊靜、包塔娜）