12月18日，內蒙古自治區黨委副書記、自治區人民政府主席包鋼到呼和浩特市信訪局接待來訪群眾。

　　包鋼與上訪群眾面對面交流，詳細了解信訪訴求，與有關部門一起商量解決辦法。他指出，群眾反映的問題，不論大小難易，都涉及他們的切身利益，要換位思考，不能等、不要拖。各級政府要樹立新官得理舊賬的理念，分類梳理歷史遺留問題，綜合運用法律、政策、經濟等手段和教育、調解、疏導等辦法，實實在在把群眾合理合法的利益訴求解決好。

　　包鋼強調，要深入貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，紮實開展信訪問題源頭治理，把更多矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。要落實好領導幹部下訪接訪、包案化解制度，推動解決一批信訪積案難案，努力實現“案結事了”、“事心雙解”。（記者 章奎）