近日，中國紅十字會總會公布全國紅十字模範單位表彰名單，內蒙古興安盟烏蘭浩特市五一街紅十字“朵蘭”志願服務隊入選，成為興安盟此次唯一獲此國家級殊榮的單位。

　　這支由81名志願者組成的隊伍，以創新“六微”工作法破解民生難題，用“六助”為老服務織密保障網絡，讓“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神在社區一線落地生根，書寫了一份浸潤民心的暖心答卷。

　　“以前照顧失明老伴，頓頓湊合吃；現在‘幸福食堂’的飯菜熱乎又可口，還不用花錢，真是救了急！”72歲的張寶河牽着老伴張淑芝的手，坐在暖意融融的食堂裏，臉上滿是滿足。每天中午11點半，五一街“幸福食堂”總能飄出飯菜香，老人們圍坐一桌拉家常，志願者們穿梭其間添飯遞水，構成社區最溫情的圖景。

　　這背後，是服務隊對民生需求的精準洞察。五一街60周歲以上老人達4456人，其中空巢獨居老人67人，“吃飯難”“無人照料”成為突出難題。2021年3月服務隊成立後，便錨定養老痛點，創新打造“一刻鐘養老生活圈”，推出“助餐、助急、助潔、助浴、助行、助醫”六大為老服務，“幸福食堂”則是核心載體。志願者們全程義務參與食材採購、烹飪、洗碗、送餐，對行動不便的老人更是風雨無阻上門服務。64歲的孤寡老人馮光偉的轉變頗具代表性：“以前一個人過日子，吃飯對付，心裏也冷清。現在既能按時吃熱飯，志願者還幫我擦桌子、洗碗，心裏也亮堂，生活也有了奔頭兒。”

　　從受助者到志願者，“幸福食堂”不僅解決了吃飯問題，更搭建起情感聯結的橋梁。這份溫暖的延續，離不開多方合力。

　　“食堂場地是社區免費提供的，資金物資來自盟市紅十字會、愛心企業和社會組織的捐贈，還有好心人送來米麵油和新鮮蔬菜。”志願服務隊負責人徐翠平説，正是這份沉甸甸的支持，讓“幸福食堂”的煙火氣越飄越遠，固定就餐老人從最初的20餘人增至60餘人。

　　“朵蘭”的溫暖，從未局限於老年群體。勝洪小區的低保戶狄淑芬因患病，生活起居全靠兒子孫鳳龍照料。“小孫要上班掙錢，家裏沒人照顧淑芬，吃飯都沒個準點，我看著心裏着急。”徐翠平得知情況後，當即承諾：“不管颳風下雨，我們一定把熱飯菜送到家。”如今，每天中午，徐翠平都會拎着保溫桶準時出現在狄淑芬家，不僅送上可口飯菜，還順手打掃衞生、整理房間。“徐阿姨比親人還貼心，有她照顧我媽，我上班也能踏踏實實的。”孫鳳龍的話語中滿是感激。

　　現在，紅十字“朵蘭”志願服務隊基地已建成幸福食堂、康復理療室、心理諮詢室等多個功能區域，形成“服務有平台、需求有回應”的完善格局，服務輻射範圍從代欽社區擴展至全街4個居委會，志願服務隊伍也如滾雪球般不斷壯大。

　　“今後，我們將繼續推動紅十字志願服務工作項目化、品牌化、規範化發展，培育和打造五一街‘紅十字’志願服務項目品牌，不斷豐富服務內容、完善服務流程，不斷提升志願服務水平，將更便捷和更精細的服務送到群眾家門口，感受到各級‘紅十字會’的溫暖與博愛。”烏蘭浩特市紅十字會黨組書記、常務副會長、秘書長王鳳玲&&。（姜然）