近年來，內蒙古烏蘭察布市興和縣聚焦基層治理、政務服務、民生保障，以數字化建設為突破口，通過搭建智能&&、優化服務流程、強化數據應用，讓數據多跑路、群眾少跑腿，全面提升政務工作效能。

  興和縣打破渠道壁壘，在基層治理領域，構建起多元化訴求響應體系。通過整合多個渠道搭建起連接群眾與政府的“雲橋梁”，實現群眾訴求“一鍵直達、分類處置、限時辦結、全程督辦”的閉環管理。針對基層矛盾糾紛特點，在推廣“茶桌調解”“田間調解”等柔性工作法基礎上，依託數字&&對糾紛化解進程進行動態跟蹤、實時督辦，確保矛盾問題早發現、早介入、早化解。今年以來，全縣已受理基層矛盾糾紛285件，調解278件，調解成功率97.5%，數字化手段為基層和諧穩定築牢“防護網”。

  政務服務“一網通辦”提質擴面，是興和縣數字化建設的另一大亮點。通過持續完善縣、鄉、村三級電子政務服務體系，對就業創業、社會保險、不動産登記等高頻政務服務事項進行流程再造，推動更多事項實現“掌上辦、網上辦、就近辦”。現在，群眾在家就能通過手機APP完成社保繳費、資格認證，企業辦理註冊登記無需反復提交材料，全程網辦率提升至85.8%。

  興和縣全面推行惠民補貼“一卡通”發放，將農業、林業、社會保障等7大領域、35類惠民惠農財政補貼資金精準直達群眾賬戶。通過數據比對、動態核查，有效避免了補貼發放“漏發、錯發”等問題，確保每一筆民生資金都用在刀刃上。截至2025年三季度，全縣已通過“一卡通”發放惠民補貼資金4.83億元，惠及群眾134.9萬人次。（張瑞秀）