當K1275次列車緩緩停靠合肥站時，包頭客運段溫州四組列車員王盼正準備交接工作時，目光落在了站&上一名特殊旅客身上——一位坐在輪椅上的乘客正望著車門面露難色，顯然因行動不便而犯愁。

  見狀，王盼立即放下手頭的工作，快步上前輕聲詢問。得知旅客需搭乘本次列車後，他先穩穩扶住輪椅防止滑動，隨後攙扶旅客起身，同時輕聲安慰道：“您慢點，我扶着您。”他配合旅客的節奏，一步步將其安全護送上車。

  進入車廂後，王盼沒有匆忙離開，而是細心地將旅客引導至座位，待其坐穩後又幫忙折疊輪椅，妥善存放避免影響其他乘客通行。“您安心乘車，有任何需要隨時叫我。”再三確認旅客安置妥當後，他返回崗位繼續工作。（王鵬）