“以前出門看病辦事，光等車就要大半天，現在有了‘惠民直通車’，志願者直接到家門口接送，真是太方便了！”10月12日，家住在阿拉善盟阿左旗宗別立鎮嘎勒布斯太嘎查的老人張翠蘭談起該鎮推行的“宗鎮行·惠民直通車”便民服務讚嘆道。

  近日，71歲的張翠蘭老人感到身體不適，就用手機撥打了該鎮“宗鎮行·惠民直通車”志願服務預約電話，不到10分鐘，“宗鎮行·惠民直通車”的志願者就來到她家中，在志願者全程陪護下，順利到該鎮宗別立中心衞生院就診。

  據了解，宗別立鎮為了持續深化為民服務，於2022年率先組織黨員幹部志願者，利用私家車為老人、殘疾人等出行不便的弱勢群體提供免費接送服務，因精準解決群眾急難愁盼問題，這項服務一經推出便贏得群眾廣泛稱讚。今年為了讓服務更精準、覆蓋更廣泛，宗別立鎮將這項服務進一步升級成“宗鎮行·惠民直通車”服務，組織包聯領導幹部、嘎查和社區“兩委”班子成員、黨員志願者及網格員組成服務團隊，對全鎮60歲以上老年人、殘疾人開展全面摸底排查，逐一建立需求清單，圍繞就醫問診、政務辦理、物資採購等高頻需求，推出“點對點”上門接送服務，把便利實實在在送到群眾身邊。

  “我們通過‘定點+預約’模式，為轄區行動不便群體提供全免費接送服務，切實做到服務群眾零距離。”宗別立鎮宣傳委員烏仁格根介紹，群眾只需通過嘎查（社區）微信群、“兩委”班子成員電話提前預約，就能享受到專屬車輛安排，志願者全程護航，讓行動不便群體出行無憂。

  自“宗鎮行·惠民直通車”運行以來，服務範圍已覆蓋全鎮6個嘎查、2個社區的600余名特殊群體。從接送老人接種疫苗、就醫取藥，到協助殘疾人辦理證件、採購生活物資，這趟“暖心車”不僅讓行動不便群體的出行之路“走得了”，更實現了“走得好”。據統計，項目運行至今已累計服務200余次，有效緩解了特殊群體“出行難”問題，讓群眾真切感受到黨和政府的關懷與溫暖。

  此外，針對65歲以上獨居、失能老人的用餐需求，宗別立鎮區域養老服務中心同步推出助餐送飯服務，由工作人員每日將熱乎飯菜精準送到老人家中，讓“暖胃飯”與“暖心車”形成服務合力，全方位保障特殊群體生活需求。（記者 劉宏章 阿拉善盟融媒體中心記者 魏強）