近期，由金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合開展的，以“保障金融權益 助力美好生活”為主題的金融教育宣傳周正在進行。為踐行金融機構社會責任，提升公眾金融素養，維護消費者合法權益，中國人壽內蒙古分公司立足自身專業優勢、群眾實際需求，通過多樣化、精準化宣傳，深入基層、貼近群眾，廣泛普及金融知識，揭示金融風險，宣傳惠民政策，強化誠信文化教育，為消費者辦實事、解難題。

  中國人壽內蒙古分公司組織各級機構力量，組建專業宣傳隊伍，走出辦公室，全面推進社區、進農村、進企業、進校園等“五進入”行動，將風險提示送上門，將金融知識送到群眾身邊。

  中國人壽錫林郭勒分公司及轄內多家支公司深入草原，面向牧民開展針對性宣傳，講解惠農金融政策、普惠金融産品、防範非法集資、電信詐騙等知識，守護牧民的“錢袋子”。

  中國人壽赤峰寧城支公司走進酒廠，通過案例講解、互動答疑等，向職工介紹常見金融風險類型、電信網絡詐騙手法及防範措施，幫助大家識別詐騙陷阱、增強自我保護能力。

  包頭市石拐區、烏蘭察布市商都縣等當地多家中國人壽支公司走進農村田間地頭，面向村民重點普及基礎金融知識、防範非法中介代辦、警惕高利誘惑等，增強農民的金融風險辨識能力、自我保護意識。

  在人流密集的商圈、超市，呼和浩特、巴彥淖爾、通遼等公司設立宣傳點，向過往市民、商戶發放宣傳折頁，解答疑問，提醒公眾注意保護個人金融信息，遠離非法金融活動。

  烏海分公司深入和平社區開展“適老”主題金融知識宣傳，通過案例剖析、情景模擬等，向老年人講解養老騙局、保健品詐騙等，提升老年群體的防騙能力，護航幸福晚年。

  中國人壽內蒙古分公司轄內大型櫃面均設置“消保能量加油站”主題宣傳專區。臨櫃客戶在辦理業務之餘，可以參與趣味性游戲、打卡拍照、觀看短視頻警示片、領取宣傳手冊，增強互動性、體驗感。

  針對非法中介侵害消費者權益問題，內蒙古分公司鼓勵各級分公司創新宣傳形式，製作《向非法中介説“No”！》主題短視頻。揭露非法代理退保中介的慣用伎倆、話術套路及嚴重危害，並給出風險提示、防範指南。視頻通過公司官方微信公眾號、營業網點電子屏、合作媒體&&等渠道展播，提升傳播力、影響力。公司管理層通過出鏡《高管講消保》視頻，闡釋消費者權益保護理念，分享消保舉措，帶動全員樹立“消保人人有責”意識。

  在內蒙古分公司內部，積極落實各項“為民辦實事”舉措，優化服務流程，暢通投訴渠道，解決消費者關心的熱點、難點問題。推進消費者權益保護體系建設，開展多場“消保強基”專項培訓，提升從業人員對“適當性”的理解和執行能力，確保將合適的産品、服務提供給合適的消費者，使誠信成為各級機構和從業人員普遍認同並自覺遵從的職業準則，從源頭上保障消費者權益。（劉曉坤）