3月21日，記者從烏蘭察布市行政審批和政務服務局獲悉，為全面推進政府誠信建設，營造誠實、守信、公平、自律的信用環境，近日，烏蘭察布市本級、各旗縣市區政務服務中心共設立12個“誠信建設投訴”窗口，並配備12名工作人員，實現“誠信建設投訴”窗口全覆蓋。

　　該窗口的設立，是烏蘭察布市構建全方位全覆蓋的誠信建設工作格局，引導全社會守信踐諾，辦好兩件大事，實現高品質發展營造良好社會環境的又一舉措。

  據悉，“誠信建設投訴”窗口主要集中受理政府部門在政府採購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、産業扶持、政府投資等領域，政府部門不兌現承諾、新官不理舊賬、輕諾寡信、違約毀約等失信行為的投訴，實行線上線下融合受理、辦理流程閉環管理的工作模式。截至記者發稿，烏蘭察布市本級和11個旗縣市區的“誠信建設投訴”窗口均為零投訴。

  “我們行政審批和政務服務局通過‘誠信建設投訴’窗口受理投訴，然後協調、督促相關部門解決問題，同時把問題線索反饋給誠信建設領導小組。下一步，我們將發揮好‘誠信建設投訴’窗口作用，不斷充實完善常態化、係統化、全鏈條、高效率的誠信建設投訴舉報處理體係，全面提升政務服務和監管水準，著力打造誠信政務服務環境，為烏蘭察布市高品質發展賦能添彩。”烏蘭察布市行政審批和政務服務局局長崔利芬説。（記者 皇甫美鮮 海軍）