12月初，海爾智家在服務領域持續發力。繼主持《信息技術服務 智能客戶服務 第2部分：成熟度模型與評估》國家標準第8次工作組會議後，海爾服務又憑藉數字化、智能化轉型成果，一舉斬獲三項行業服務大獎。

從主持國標會議到斬獲行業大獎，背後都離不開海爾服務“真誠到永遠”的服務理念與長期實踐。除了通過數字化服務持續提升用戶體驗，海爾服務還不斷突破地理與環境限制，從雪域高原到戈壁沙漠，從偏遠海島到崇山峻嶺，構建起一張覆蓋廣泛且堅實的服務網絡。

位於珠穆朗瑪峰大本營附近的西藏定日縣，常年嚴寒，晝夜溫差接近30℃，取暖一直是當地居民生活中的難題。即便在這樣極端的環境下，海爾的服務師們依然選擇迎難而上。他們冒着大雪，克服高原反應，一步步將海爾驕陽Plus冷暖機送抵定日縣，並確保設備穩定運行。

行業的認可和偏遠地區的用戶口碑，共同印證了同一個道理：真正的服務升級，既要以創新技術引領標準，更要以真誠堅守跨越山海。這正是海爾服務贏得用戶長期信任的核心密碼。