貨拉拉:貨運行業算法透明化是司機權益保障的重要一步-新華網
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2025 05/30 16:55:50
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貨拉拉:貨運行業算法透明化是司機權益保障的重要一步

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  5月29日,貨拉拉在北京召開了主題為“算法向善,護航權益”的互聯網貨運行業算法研討會,併發布《第二批算法公開舉措》,涉及分播單、自動降抽佣算法優化、低價訂單運價調整、運費拖欠管理、打擊假單和外挂、以及司機安全與休息權益等多方面內容。同時,貨拉拉正式宣布成立算法顧問團,將為貨拉拉改進算法提供常態化的諮詢和指導,提升算法決策的公正性,並建立長效機制,為其他貨運企業提供可借鑒模式。

  以公開透明改善算法生態已成為各方共識

  隨着數字化時代的快速發展,算法已經滲透到生活的方方面面,從點餐到貨運,無處不在。然而,算法的“黑箱”特性也引發了公眾對於公平性和透明度的擔憂。貨拉拉在3月首次公開算法後,積極響應用戶反饋,結合算法意見信箱與司機懇談會建議,進一步優化規則,並推出《第二批算法公開舉措》。

  貨拉拉公開算法並持續優化,不僅展現了企業對用戶和司機負責任的態度,更推動了整個貨運行業的透明化進程。通過公開算法,貨拉拉有效地提升了訂單分配的公平性,這對於保障新就業群體的知情權至關重要。特別是在“司機自主,就近優先”的分單模式下,以距離為標準的訂單優先分配比例提升至93%,這一數據直觀地反映了貨拉拉在優化服務上的努力。

  同時,貨拉拉運用AI技術打擊假單和外挂,不僅優化了司機的工作環境,也為行業的公平競爭提供了有力保障。成功封禁3萬餘個假單用戶和打擊5款外挂的舉措,顯示了貨拉拉在維護&&公正性方面的決心和行動力。

  此前,在外賣&&企業中,美團、餓了麼等企業先後組建由各領域專家組成的多元顧問團隊,推動算法規則從“黑箱操作”轉向透明化協商,這一趨勢標誌着算法治理進入多方共治階段。如今,在貨運&&企業中,貨拉拉也成立了由多領域專家組成的算法顧問團。這一創新做法不僅有助於完善算法監督,更在保障勞動者權益和提高運營效率之間尋求到了更佳的平衡。這種將社會責任融入發展戰略的做法,值得其他貨運&&企業借鑒和學習。

  算法因其專業性和技術更新的迅速性,其公開透明是一項需要企業、專家、政府和司機等共同參與的長期工作。全國總工會權益保障部部長王君偉認為,&&算法深刻影響勞動者權益。從推動算法向善向上層面,他強調&&企業應加強溝通協商,並提出三點希望:一是&&企業提高政治站位,保障勞動者權益;二是主動擔當,不斷優化算法,兼顧公平與效率,提升透明度;三是健全協商協調機制,實現勞動者與&&企業和諧共享發展。

 &&算法公開助力貨車司機權益保障

  作為業內首個公開算法的貨運&&,貨拉拉為司機們揭開了規則的“神秘面紗”,讓他們能夠更清晰地了解工作策略,減少不確定性,這無疑是對司機權益的有力維護。

  此次貨拉拉通過多項舉措,利用算法公平來確保新就業群體的合理收入:優化自動降抽佣算法,為司機持續減負。自2025年以來,拼車和用戶出價訂單的抽佣比例已平均降低6%,100公里以上的長里程訂單抽佣比例降低了4%。貨拉拉&&,未來將繼續優化這些訂單的降抽佣算法,並預計今年將為司機降低共計2.3億元的抽佣。同時承諾每年投入不少於5000萬元,為低流水司機提供限時會員折扣。這一系列的措施預計將為司機節省大量費用,無疑是對司機收入的實質性提升。

  更為值得一提的是,貨拉拉不僅關注司機的直接收入,還通過提高單公里低價訂單的運價和加大訂單補貼力度,進一步保障司機的利益。單公里底價監測功能的上線,為司機設置了運價底線,有效防止了惡性競爭和價格戰,確保了市場的公平競爭。

  在解決運費拖欠問題上,貨拉拉同樣不遺餘力。通過便捷催付、&&幫催以及運費補償等多重措施,貨拉拉為司機構建了一道堅實的經濟保障網。特別是“運費保障”試點的推出,為大型車型的司機提供了強有力的支持,有效減輕了他們的經濟壓力。

  貨拉拉的這些舉措,不僅彰顯了其對司機權益的高度重視,也為整個貨運行業樹立了新的標杆。作為算法顧問團成員,首都經濟貿易大學勞動經濟學院教授、勞動關係系主任詹婧認為,派單的合理性、及時性以及&&抽成比例和單價是算法向善向上的核心。貨拉拉通過抽絲剝繭的方式將這一系列措施提出來,在算法治理方面展現社會責任和前瞻性。

  貨拉拉多維保障,為貨車司機築起權益堡壘

  除了公開算法,貨拉拉還在實際行動上全面維護貨車司機的權益,展現了深厚的社會責任感。在優化工作規則方面,貨拉拉充分考慮了司機的工作節奏和出行習慣,這種人性化的管理策略能夠更好地平衡司機的工作與生活,確保他們能夠在合理的工作時間內獲得應有的收益。

  在安全建設上,貨拉拉的投入也毫不吝嗇。在2025年,貨拉拉計劃投入3.38億元用於安全建設,進一步完善疲勞駕駛提醒策略,加強超速和超載超限的治理,為司機群體構建堅實的職業安全網。這不僅是對司機職業安全的重視,更是對生命的尊重。

  在數字技術升級方面,貨拉拉同樣走在行業前列。通過與全國眾多“司機之家”的合作,貨拉拉成功地將線上線下的服務融為一體,為司機提供了更加便捷、高效的服務體驗。這種創新的服務模式不僅提升了司機的工作效率,也讓他們在長途跋涉中感受到了家的溫暖。

  貨拉拉深知貨車司機的工作特性,因此持續推進“職業傷害保障試點”,為司機提供切實可靠的保障。擴大職業傷害保障的覆蓋範圍,與國家權威健康機構合作,開展免費體檢等活動,都體現了貨拉拉對司機身心健康的深切關懷。這種全方位的保障措施,無疑為司機們提供了更加堅實的後盾。

  貨拉拉通過公開算法和一系列實際舉措,不僅展現了企業對貨車司機權益的高度重視,也為行業的健康發展樹立了典範。貨拉拉方面&&,未來將繼續深化算法公開與優化,加強與各方的合作與交流,以確保每一位貨車司機都能在公平、透明、安全的環境中工作,共同推動貨運行業的持續進步與繁榮。

【糾錯】 【責任編輯:周靖傑】