記者4月22日從中鐵快運股份有限公司（以下簡稱“中鐵快運”）獲悉，鐵路部門日前在京滬高鐵部分車次試點高鐵寵物托運服務。鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前2天及以上線上預約，預約成功後可同車托運1隻家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。

在北京南站，工作人員將寵物狗放入高鐵專用寵物運輸箱。

新華社記者 張晨霖攝

　　中鐵快運相關負責人介紹，高鐵寵物托運實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。中鐵快運投用自主研發的自帶空氣循環、含氧量和溫濕度監測、降噪、除味等功能的高鐵專用寵物運輸箱，寵物全程存放於運輸箱內，並放置在列車高鐵快運櫃內，可以有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內部環境的影響。除此之外，每趟列車設置一組高鐵快運櫃，一般位於中部車廂的一端，與旅客乘車空間相對隔離。工作人員全程不開箱，確保車內環境良好和寵物安全。運輸途中，工作人員通過寵物運輸箱的監測系統觀察寵物狀態，定時巡視檢查，間隔不超過2小時，視情況給寵物適當添加飲用水、不予喂食，托運人不能探視寵物。一次托運完成後，工作人員將及時對寵物運輸箱清潔消毒，並在列車到達終點後對高鐵快運櫃進行全面清潔消毒。

　　相關負責人介紹，試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”規則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票並線上預約同車托運寵物服務。預約成功後，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站後，旅客根據短信或電話提示領取寵物。

　　相關負責人介紹，試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行7折優惠，同時贈送保額2000元的基礎保險。

　　鐵路部門提示，廣大旅客朋友如果需要獲取高鐵寵物托運服務更多信息，可以撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。試點期間，鐵路部門將廣泛聽取意見建議，持續改進服務，為旅客出行提供更多便利。（記者何亮）