3月13日，“無界生態·翼啟新生”2024三翼鳥新模式暨策略發布會於上海召開。會上，三翼鳥發布聚焦智慧家電家居一體化戰略升級新成果，將為用戶建設高效率、體驗好的智慧家電家居一體化&&，引領行業邁入“家電家居一體化”新時代。
具體從兩方面落地：一方面，三翼鳥通過與天貓聯合發布新零售模式，億級流量賦能線下門店，為門店帶來更多流量和轉化的同時，實現更好觸達用戶、滿足用戶所需，帶來更便捷的購買方式；另一方面，三翼鳥將正式成立企劃&&，通過成套家電企劃、櫃電一體企劃、智慧場景企劃等，為用戶帶來從家電套係到家電家居一體化場景方案的新升級，讓用戶一站式定制自己的家。
接下來，三翼鳥的戰略步伐已經清晰可見，正如海爾集團政企戰略事務總經理、海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌所説那樣：“三翼鳥就是要把家電行業的容量和家居行業的容量，通過一個新的顛覆模式，實現1+1＞2的效果。而這也正是三翼鳥未來努力的方向。”
新零售：億級流量賦能線下店，實現精準獲客
隨着時代發展，消費者全渠道、跨場景的購物行為越發多元、複雜，傳統的營銷方式已經無法適應消費者的購物習慣。20多年前的家電行業，專業店和賣場幾乎是唯一渠道，用戶可選擇的消費場景並不多。但是在當下，線上&&蓬勃發展，電商&&以及直播等形式的創新，使得購物的便利性和廣泛選擇性備受推崇。而線下門店則面臨着用戶流量少、難找用戶等問題。
針對這種情況，三翼鳥在本次會議上聯合天貓發布了新零售模式，為線下門店帶來新的升級和轉變。
一方面，從“等客”到“找客”。與傳統門店利用地理位置優勢“等顧客”上門不同，三翼鳥與天貓共創的新零售模式，讓線下店到天貓開喵店，實現線上線下一體化獲客，並通過淘寶天貓&&、三翼鳥&&的龐大流量轉化，更好地引流至線下，促成交易轉化，也讓用戶需求的精準滿足變得更加高效。目前，首批260家門店已經上到天貓，覆蓋231個城市，未來還將有更多門店實現升級。
另一方面，從“講解”到“體驗”。三翼鳥對門店的交互模式也進行了全新的升級。首先打破了空間距離，離用戶更近，用戶不光可以在線上新媒體渠道交互，還可以足不出戶，在自家小區樣板間體驗家電家居一體方案；其次門店展示的內容，從過去的家電、場景，升級為智慧家電家居一體化方案，用戶可現場體驗智慧場景以及家居風格設計；第三，用戶到店即可享受一對一服務，根據用戶需求搭配定制化方案。三翼鳥的這種創新模式還會通過全流程數字化中&，讓其他非三翼鳥的門店也可以實現升級。
對外聯合天貓承接億級流量，對內門店升級交互方式，三翼鳥的新零售模式破解了當下傳統門店的“窘境”，同時也為用戶帶來了更便捷的購買體驗。用戶不管是通過線下渠道還是線上&&都可以獲得定制化方案，再加上三翼鳥的交付體驗和高交付標準，為用戶打造了更省心、省時、省力的服務。接下來，雙方將聯合讓新零售模式落地1000+線下門店，實現門店全品類在售商品+場景方案上線，預計每年留資用戶100萬+，店均客資1000+，實現300萬銷售增量。
新模式：聚焦智慧家電家居一體化，全新戰略升級
一直以來，隨着家電越來越智能化、家居越來越個性化，其相互融合的難度也不斷提高。對用戶來説，家電家居的“割裂”不配套、風格不統一，或者東奔西跑來回協調，卻依然交付時貨不對板，都會讓理想生活大打折扣；而站在行業視角，很多做家電的做家居不專業，而做家居的又不懂家電，往往很難交付出一個用戶滿意的家。
那該怎樣解決呢？會議現場，三翼鳥給出了答案，那就是建設智慧家電家居一體化&&。具體而言，三翼鳥為用戶帶來了3個方面的差異化體驗。
首先，不是單一品類，是家電家居方案一體化。無需用戶在不同&&或門店之間來回跑，在三翼鳥就能一站購齊統一設計語言的門、墻、櫃等全品類産品，避免了後期安裝不一致的問題，且在家電與櫃體實現零嵌融合下，能充分讓空間利用率最大化，更加美觀和配套。在此基礎上，設計師也具備了全品類設計能力，對全屋設計風格一體化嚴格把控。
其次，不是單個空間，是家電家居定制一體化。不僅僅是家電和櫃體的配套，三翼鳥更充分考量了用戶客廳、陽&、廚房等空間定制需求，無論是小戶型還是大戶型，都能根據用戶生活方式定制，實現完美的水電規劃、空間布局等等，以及配合更合理的家居空間使用位置，避免不必要的空間浪費，也更方便用戶的日常生活和使用。當然，定制中也充分融入了家電智能化體驗，圍繞用戶生活動線設計，通過智慧功能動線布局匹配融入智能燈光、智能盒子、智能開關等産品，為用戶打造舒適性、便利性融合的智慧家。
最後，不是單程服務，是家電家居交付一體化。為了保障用戶所見即所得，三翼鳥實現了全程交付服務“無斷點”。從一站式購物配套家電家居的一體交付，再到上門安裝、維修、退換貨一步搞定的一體服務，以及用戶入住後的一體售後，充分減少了用戶在各個環節上的不必要麻煩。
正如海爾智家中國區三翼鳥市場總經理張華軍所説：“三翼鳥為用戶提供的智慧家電家居一體化方案，是在行業基於空間邏輯做櫃電、家居行業重住居美學、家電行業重功效性能的基礎上，聚焦用戶的生活需求，實現統一功能主線、統一設計語言的領先方案。”
為什麼能夠做到？源於三大能力的行業引領
事實上，之所以三翼鳥能為用戶建設效率高、體驗好的家電家居一體化&&，是因為其在場景設計能力、交易交付能力、智能交互能力，這3大能力上的積累與突破。也因此，三翼鳥才能在用戶追求更好生活的今天，提供更加集成化、智能化，及空間利用更高效、動線布局更合理、美學觀感更強的家電家居一體化服務。
現如今，三翼鳥已在全國觸點建設2900+門店，定制落地方案超8萬套，場景交易額超51億，已被超41.3萬用戶家庭認可。那麼究竟，三翼鳥是如何憑藉差異化的引領能力，為用戶一站式定制智慧家的呢？
在場景設計能力上，三翼鳥打造了智慧家電家居一體化設計&&——築巢設計，為用戶高效設計理想家。築巢設計不僅可根據用戶真實戶型快速生成設計方案，更創新性研發了智慧家電家居一體化的3D設計模塊，將産品尺寸、水電定位、空間嵌入等家電設計規則標準化和數字化，讓設計效率提升了6倍以上。另外，還有築巢VR店將場景方案與門店、設計師連接在一起，築巢快設計為用戶快速定制專屬方案，築巢AI能根據文字自動生成更多不同風格方案等等。
在交易交付能力上，三翼鳥首創了智慧家電家居一體化交付&&——翼交付，保障用戶所見即所得。通過交付標準化，所有櫃電一體安不上、對不齊等行業難題迎刃而解，讓空間布局、櫃體&面高度、成套家電與場景完美融合；通過交付數字化，用戶只需對接一個人，就可以解決包括方案設計、技術交底、水電施工監理、定制櫥櫃尺寸預留、交付驗收等所有問題。目前，三翼鳥還擁有着7大品類、4400多款産品的交付標準，三大前置系統交付方案，以及廚房、陽&、客廳、衛浴、臥室五大空間交付標準，通過嚴格的交付標準化，為用戶定制理想家保駕護航。
在智能交互能力上，三翼鳥有着行業首創的智慧家庭核心技術引擎——海爾智家大腦，讓家變得更懂用戶、更會主動服務用戶。場景方案交付後，用戶可通過海爾智家大腦，自定義專屬場景體驗，隨時可控可查。不僅如此，憑藉HomeGPT為海爾智家大腦融入的大模型能力，用戶的家還能實現全場景自然交互、全屋主動服務，比如一句“我熱了”就能讓空調調至最佳溫度，就像跟家人聊天；再比如想吃大餐不會做，一句話讓蒸烤箱匹配最佳的烹飪曲線，廚房小白也能享受頂級美味。
大會現場，海爾智家中國區三翼鳥總經理崔振也&&：“三翼鳥核心聚焦三大能力建設，通過築巢設計實現場景化體驗、模塊化設計、全流程定制，以翼交付把控櫃電一體交付標準、全流程交付工序可視、現場交付質量管控，最後在海爾智家大腦的持續升級下，讓智慧場景不斷迭代，為用戶帶來常住常新的生活體驗。”
不難看出的是，三翼鳥聚焦智慧家電家居一體化的戰略升級，不僅為行業共創共贏找到了“最大同心圓”，同時也展現了其圍繞用戶持續迭變的成長力。可以預見的是，隨着2024年三翼鳥落地成果的不斷加速，將有越來越多用戶通過觸手可及、一步到位的方式，讓心目中的理想家照進現實。
