時代演進、技術躍遷，中國家電零售從單一業態發展到百花齊放，呈現出愈加堅韌的創新力和生命力。當前，全球數字化技術的應用惠及千行百業，進一步促進了新興家電零售渠道的涌現。同時，多業態模式的井噴式增長也加劇了碎片化發展，當單一渠道的話語權下降，各業態之間如何借力互助、共生發展？家電行業對創新零售的探索仍在持續……

  3月13日，由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦、奧維雲網特約聯合主辦的“多元共生·循道而行——2024中國家電創新零售峰會”在上海舉辦。作為AWE期間的重要配套峰會活動，本次會議匯集了家電品牌、平臺電商、社交電商、內容電商、線下TOP渠道商、電商運營服務商、第三方機構、行業專家等各界同仁，參會代表們坐而論道，共同探討當前形勢下家電零售行業的新模式、新機遇和新發展。

  回顧2023年，“復蘇”是關鍵詞，中國宏觀經濟研究院資深産業專家蔡瑩用“復蘇、服務、理性、融合”總結了2023年的消費市場；用“恢復擴大、優化升級”對2024消費市場做出了判斷。新經濟形勢下，新消費業態備受關注。“未來的新消費具有深度融合性、配置高效性、發展持續性、迴圈暢通性幾大特徵，這也是未來發展的主要方向和機會所在。”蔡瑩表示，從社會學、法學的角度來看，新消費模式可能會對傳統的生活方式、生産方式、社會分工、就業模式、信用體係、法律法規框架等方面均産生出巨大的影響。”

  在經濟環境復蘇擴大的背景下，今年開年以來，家電行業也迎來了利好消息。在近期召開的中央財經委員會第四次會議和全國兩會上，決定實施新一輪的家電産品“以舊換新”，這對提振家電行業信心、激發市場換新活力具有重要的意義。“以舊換新政策的實施，展現了國家層面、政策層面對家電行業作為消費市場重要推動力的高度重視。廣大家電企業也希望在政策助力下，家電市場能夠重歸增長軌道。”中國家用電器協會副理事長徐東生説到。

中國家用電器協會副理事長徐東生

  近年來，家電零售領域日新月異，新興渠道和模式蓬勃發展，傳統渠道積極順應消費趨勢和産業變化加速轉型。同時，在消費市場趨于理性客觀、消費者對産品品質和性價比有更高的要求、行業競爭更加激烈的背景下，徐東生提示到：“我們仍需銘記初心，牢記商業根本。”他還對家電廠商提出了三點要求：一是需要幫助消費者選擇最優質、最合適的産品；二是為滿足消費者日益提升的品質需求，要加強服務能力建設；三是廠商之間要共同營造和諧、公平的競爭環境，實現行業的健康發展。

  為幫助行業更係統、全面的洞悉産業發展趨勢、消費者需求及各渠道業態的發展現狀，本屆峰會現場，中國家電網聯合奧維雲網重磅發布《數字突破•堅定增長 2024中國家電零售與創新白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書以最新數據為支撐，對家電零售市場的復蘇趨勢、創新零售踐行形況、行業發展機遇等做出了深入的分析。奧維雲網董事長文建平在現場進一步解讀了白皮書：“雙迴圈戰略的驅使下，家電行業總體産銷兩旺，趨勢積極向好，國內家電市場需求迎來緩慢復蘇，但是增長的後勁顯著不足，預計2024全年微增長0.6%。”當前，各品類增長快慢有別、家電消費K型分化，在整個業態變化的情況下，行業面臨諸多機遇與挑戰，“找準定位、抓住房地産家裝市場、做好線下體驗、關注下沉市場是當前家電零售行業的四大機遇。”文建平説到。

  今年是第五屆“中國家電創新零售峰會”的成功舉辦。“多元共生·循道而行”，正如峰會主題所講，技術賦能下，各渠道商、家電廠商、服務商均不斷突破行業邊界，致力于提升全産業鏈運作效率、探索創新零售模式、創意爆點行銷，而各渠道最終也將在“以人為本”的消費者需求導向下走向多元共生，共同推動零售渠道向上向前發展，進一步壯大、強化、完善家電市場。