3月13日，“數智更新 無界共生”海爾智家2024生態大會在上海開幕，海爾集團政企戰略事務總經理，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌對外披露了卡薩帝的一係列引領性成果：經過17年努力，卡薩帝已成為現象級品牌，體現在三個方面。一是市場規模倍速增長，2023年銷售規模是2016年的13倍，實現高端市場No.1的持續引領；二是行業地位持續引領，平均單價、高端份額、復合增速均為行業第一；三是品牌價值持續躍升，2023年品牌價值達到711億。
徐萌介紹，基于高端用戶趨勢持續迭代，卡薩帝通過銷售生活方式，做到了三個創新：品牌創新、産品創新、模式創新。
海爾集團政企戰略事務總經理，海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌發布卡薩帝品牌成果
品牌創新：從家電、場景到生活方式
品牌創新，即從高端家電、高端場景，到高端生活方式的迭代。歷經17年的市場沉淀，卡薩帝堅持的高端路線已多次穿越行業周期，穩步向前，在經過高端家電引領、高端場景引領後，卡薩帝又于2023年6月啟動全新品牌升級，發布了“精智生活·為愛不凡”的品牌新主張，通過為用戶升級原創精研科技、空間智序體驗、高端智感生活，再次定義了時代的高端。
做高端家電，是創牌伊始的初心所向。為了給用戶帶來更高品質的生活體驗，卡薩帝不斷發力原創科技，讓兩三天就發黃打蔫的蔬菜，可以在MSA控氧保鮮科技的呵護下7天不變色；讓幾乎不敢吹空調、擔心受風著涼的老人孩子也能可以享受雙塔軟風、暢快呼吸；讓洗完總是烘不幹的厚重冬衣，在3D透視烘幹科技的支援下迅速恢復幹爽蓬松。
換道高端場景，是消費升級下的必然選擇。在打磨高端家電的基礎上，卡薩帝率先換道場景，為用戶帶來更高價值的互聯互通體驗：新一代廚房場景打通吃買存做需求，智慧衣帽間場景一站解決衣物穿搭、護理問題，智慧客廳場景為老人、小孩匹配專屬溫度，智慧浴室場景主動記憶全家人用水習慣等等。
共創高端生活方式，是“時代的高端”背後的應有之義。如今的卡薩帝，正從用戶需求的全維度出發，致力于與用戶共創高端生活方式，2023年，卡薩帝不僅在小紅書平臺實現了高端品牌關注度第一，引領當代高端生活新趨勢，還在全國布局了近300家高端Shopping Mall。值得一提的是，全球首家卡薩帝藝術中心已于2023年12月在南京德基廣場正式啟幕，真正將“家的藝術”融入了高端生活場景。
每一次升級，卡薩帝始終以用戶需求為核心，並最終收獲了用戶與市場的雙重認可。2023年，卡薩帝以711.65億的品牌價值上榜《中國500最具價值品牌》榜單，較前一年增長14.7%，展現出巨大的增長潛力和品牌價值。
産品創新：從産品引領，到住居套係引領
經過17年來的步步迭代，卡薩帝為全行業刷新了高端家電的最高標準。而在此基礎上，卡薩帝還進一步擴大引領優勢，從一直以來的産品引領，全面拓展到住居套係的引領。
深耕原創産品，實現科技引領。時至今日，高端用戶購買冰箱並不僅僅只為保鮮，更換洗衣機也並不只是為了洗凈日常衣物。基于高端圈層的進階需求，卡薩帝始終堅持迭代原創科技：冰箱除了保鮮，還能牽頭制定原創《平嵌電冰箱》標準，引領廚居美學；洗衣機除了分區洗護，還能實現洗幹護一體；空調除了帶來舒適冷暖風，還可以主動感知老人小孩的存在，定制好風感。
此外，卡薩帝還迭代了從變頻勻溫升級為溫濕精控的廚電，從智能恒溫升級為混動凈膚的熱水器，從高清觀影升級為平嵌壁面的電視，從“幹凈好水”升級為“富鍶礦泉水”、實現“健康好口感，懂水更懂家”的凈水機，以及從指紋識別到1.5S刷掌識別、1S刷臉識別的智能門鎖等等。
升級住居體驗，實現套係引領。卡薩帝一方面以原創科技為支撐，加速迭代核心産品，另一方面也深耕高端用戶的住居需求，相繼推出指揮家、銀河、鑒賞家、光年、星雲等高端套係，抓住套係化風口打造行業標桿，重塑住居體驗。
在即將開幕的2024中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）上，卡薩帝還將首發致境套係，帶來首個全空間融合成套方案。據悉，這一新套係包含16個品類，將18項原創平嵌、26項原創智慧融入5大場景空間，將呈現“致大成、隱于境”的極隱美學理念。
模式創新：從用戶，到終身用戶
“做品牌，一定是以用戶為中心。”徐萌在現場提到，今天的卡薩帝，已經突破了中國家電傳統的To B經營模式，首創了用戶全旅程最佳體驗的新模式。目前，卡薩帝會員用戶已突破1200萬人，不僅用戶體驗更好，平臺效率也更高。經過觸點、交互、交易、交付、口碑這幾大關鍵升級，卡薩帝的用戶正不斷轉化為“終身用戶”，成為品牌真正的支援者和追隨者。
在觸點端，不是人找貨，而是貨找人。2023年以來，卡薩帝相繼布局高端商圈，不斷實現一線城市高奢Shopping Mall的深度觸達，同時聯合高端家居品牌，為用戶提供一體化住居定制方案，共同打造高端生活方式的新平臺。
在交互端，不是單向輸出産品，而是雙向觸達交互。通過小程式等端口，卡薩帝不斷為用戶帶來新玩法、新驚喜，並將每月20日定為會員日，定期為用戶送上驚喜體驗。同時，在520、七夕等節日期間，卡薩帝還會邀請用戶現場體驗高端生活方式，增強用戶粘性的同時，更實現用戶資産分層管理。
在交易端，不是賣産品，而是共創高端生活方式。長期以來，卡薩帝都在探索整合多領域資源，為用戶提供衣食住娛在內的一站式生態服務。比如在廚房生態資源中，圍繞400多家生態資源方，提供吃買存做在內的一站式美食生態。
在交付上，不是只送裝家電，而是升級管家式服務。卡薩帝依托多方資源，將前置服務流程納入服務體係，為用戶帶來包含送裝、設計、改造、安裝全周期在內的一站式場景化服務方案。並通過前期到府服務，為用戶匹配成套高端場景，讓用戶前期買得放心，後期用得安心。
在口碑上，用戶不僅認可品牌，更認可無處不在的人性化關懷。卡薩帝為會員打造專屬VIP服務通道，由專屬認證工程師服務；同時，卡薩帝會員俱樂部還為會員提供“尊貴出行”“新品試用”，持續為會員精心打造豐富、貼心的高端權益體驗。
據悉，在AWE2024期間，卡薩帝還將帶來中國家電行業大家電iF設計金獎作品，以及一列高端家電前沿創新成果。作為高端家電現象級品牌，卡薩帝將借AWE2024東風再度呈現原創實力和引領優勢，恰如徐萌所説：“2024年，卡薩帝將繼續聚焦三大創新，讓愛與陪伴成為用戶最高端的生活方式。”
