專家熱議文旅直播:生活服務拓寬消費場景,服務大眾“跨媒介旅行”-新華網
新華網 > > 正文
2023 07/24 15:47:24
來源:新華網

專家熱議文旅直播:生活服務拓寬消費場景,服務大眾“跨媒介旅行”

字體:

  新華網北京7月24日電(記者 陳聽雨) 大眾在直播間裏看俠客變裝、雪中騎馬、沙漠起舞、景區舞劍,下單預定旅遊地的酒店、團購餐飲,成為近年文旅新常態。7月18日,中國傳媒大學中國網絡視頻研究中心與抖音生活服務聯合舉辦了“跨媒介旅行:直播+文旅發展研究報告發布會暨學術研討會”,共同探討如何利用直播打造地方文旅名片,促進遊客消費意願,帶動客流轉化,助推文旅産業創新發展。

  直播促進文旅産業實體經濟發展

  中國傳媒大學黨委常委、副校長劉守訓在研討會上致辭時表示,新技術、新媒介的快速發展為文化的創造性轉化、創新性發展提供了新的可能,也深刻影響著非遺文化的創新傳播、文化和旅遊的深度融合。在此背景下,研討會圍繞直播如何賦能文旅業態的轉型升級、推動非遺文化傳播進行研討,既是對國家戰略的學術響應,也是學界與業界面向新時代、新形勢文旅融合創新之路的思想碰撞,具有重要的現實意義和實踐價值。

  在研討會上,中國傳媒大學本科生院院長、中國網絡視頻研究中心主任王曉紅發布了《跨媒介旅行:直播+文旅發展研究報告》(簡稱《報告》)。《報告》分為五個部分,包括媒介作用于旅遊傳播的歷史變遷和當下文旅直播的新業態特徵、直播推動文旅産業創新的內在動力、文旅直播對地方文化的傳播創新、對非遺的展演與傳承所帶來的現實影響,以及文旅直播的可持續發展之道。

  王曉紅指出,直播所具有的生産個體化、傳播過程化、行銷短鏈化、應用界面化的突出特性和優勢,重構了旅遊生産與消費形態,加速了文化和旅遊的深度融合,同時,共時體驗、即時消費的直播打通了生産、流通、服務、消費等各個産業環節,加速了資訊的流傳,縮短了供應鏈及産品價值轉化鏈。以非遺文化傳播為例,直播不僅展示了技藝的過程,更以新經濟模式激勵了傳承人、激勵了非遺文化的活態傳承,為非遺文化融入文旅的可持續發展帶來了新的機遇。

  王曉紅強調,文旅産業的深刻變革仍在繼續,也面臨諸多挑戰和發展痛點,只有多方力量協同發力,才能真正帶動文旅産業創新發展,加速推動文化和旅遊深度融合。對此,她指出,文旅主播要提升綜合素養,助力打造精品文旅品牌;旅遊地要鼓勵在地居民利用直播推廣當地特色産品,調動在地居民的參與度和創造力;直播平臺要加強內容規范,建立內容創作者、平臺和在地服務商的良性互動鏈條,保障消費者獲取真實可信的資訊並且獲得良好的體驗。

  提升數字文化的服務能力,加快發展新型文化業態和文化消費模式,已經成為數字中國整體戰略中數字文化建設的重要一環。中國傳媒大學國家廣告研究院院長、首都傳媒經濟研究基地主任丁俊傑認為,旅遊直播化已經成為一種趨勢和現實,它使得文旅傳播語態從實力的宣傳轉向魅力的呈現,從可敬的展示轉化為可愛的描述,從記錄的邏輯轉向講故事的邏輯。直播為文旅傳播帶來了一種新姿態與新視點,助力了文化與旅遊的深度融合。他同時指出,直播必須與旅遊所在地的大主題、大概念、大方向深度融合,“形散神不散,要有大主題、大方向,要專業。不動産不是那座山,不是那個廟,最大的不動産是文化,直播要讓文化和旅遊深度融合,使文化成為旅遊行業的動産。”

  清華大學新聞與傳播學院副院長杭敏分析了直播+文旅的商業模式,她認為,直播+文旅是一種從流量到交易的閉環,是一種覆蓋了全場景、全鏈路的消費模式,這一模式加速了資訊流轉,極大地提升了用戶體驗,彰顯出文旅經濟的新樣態。

  公開數據顯示,截至2022年12月,抖音生活服務類型的種草直播間235萬個,為消費者提供了219萬種美食選擇,71萬個休閒去處。2022年通過抖音生活服務,有296萬人在2190座山上、512萬人在2693個湖海邊留下足跡,用戶通過直播間即可預訂機票、酒店以及當地的文旅文創産品等,以滿足文旅消費需求。

  在抖音酒旅達人@“阿湯哥帶你飛”看來,直播對于本地生活市場及實體經濟起到了激活作用。他于2022年1月開啟抖音直播,截至當前累計直播超500場,吸引了超2億2千萬用戶觀看,累計促成交易超51萬單。他的直播內容主要集中在酒店、民宿、旅遊線路等方面,與景點、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等聯動,為消費者提供文旅服務。

  線下門店、服務、資訊、商品通過抖音生活服務,實現了與消費者的資源對接。商家提供優質的商品和服務,通過自己或達人、服務商,利用短視頻、直播等手段創作優質內容;當用戶看到好內容時産生興趣,對好商品和服務進行消費和購買。《報告》認為,這助力了“短鏈”文旅經濟的形成。“短鏈”文旅經濟使文化旅遊商品和服務價值鏈中的任意環節,均可快速抵達消費端,催生了多方資源主體共創的文旅産業發展新模式。

  直播激發文旅業發展的內在潛力

  文旅能給人帶來什麼?“旅遊的核心是既帶來物質享受,也帶來精神滿足,強化了物質與精神的聯繫。”天津大學新媒體與傳播學院院長陸小華回答説。人為什麼要去某個城市旅行、生活、創業?是因為這座城市對于不同人群有著現實的和潛在的物質滿足、事業支援以及精神支撐。

  陸小華表示,直播+文旅的模式符合了新傳播、新經濟兩個重要規律。專業性的內容在傳播中創造超專業的影響,以提供知識溢價、服務溢價的方式提供更大的傳播價值;而知識性服務可以構建更強勁的傳播鏈,進而拓展演化出服務鏈和價值鏈。直播+文旅要更加注重以專業性創造特殊吸引力,以想像力創造特殊表現力,以話題性創造特殊傳播力,以人文關懷創造特殊感染力,從而更好地滿足人們的精神文化需求。

  在邁向休閒文旅時代,旅遊正變成一種重要的生活方式,而“身邊的美好”是未來旅遊高品質發展的重要方向,休閒消費是發展重點。

  北京第二外國語學院旅遊科學學院院長呂寧表示,直播是讓文旅邁入日常休閒的范式,它將文旅融入日常生活,將其作為生活服務慣常的一種環境和産品類型進行表述。同時基于平臺的社會圈層也拓展了我們休閒深度和廣度,個性化的休閒産品和定制服務引領了休閒消費。她指出,通過數字技術的跨媒介旅行,虛擬休閒和現實休閒實現了代際轉換,賦能並助力了文旅行業的升級發展。

  北京大學文化産業研究院院長向勇分析指出,文旅直播本質上是一種數字勞動,是一種非物質勞動,是基于平臺的創意展演。文旅景設不僅能夠彰顯有特色的、被人格化的景觀,還能夠凝聚人們對景區景觀的認同,建立起社群網絡,同時可以有效激發人們景觀消費的意願。而文旅景設的建構,需要政府、平臺、個體多方的協同共構,尤其需要政府從基礎設施、宜居性、投資空間、技術創新等多個維度助力拓展地方文旅景設。

  中國改革報社副總編輯楊禹提出了“直播+文旅”的三個關鍵詞。第一個關鍵詞是激發,直播+文旅的結合激發了城市與鄉村、供給與需求,激發了人的活力與創造力,體現了技術邏輯、文化邏輯、市場邏輯與治理邏輯的結合,展現了中國式現代化進程的生動圖景。第二個關鍵詞是連接,通過把豐富的市場要素緊密連接在一起,促進精神和文化共鳴,用技術連接各個群體,最終塑造了一個又一個鮮活的人,實現了更大范圍的群體連接。第三個關鍵詞是推動,直播+文旅無疑是對傳統文旅産業發展的巨大推動。

  直播刷新和拓展了旅遊體驗的邊界,將各類旅遊的空間場景轉換為線上的娛樂場景和支付場景,生活服務促進商業資源的碰撞與互動,為旅遊地帶來新的創收方式,最大限度激發了旅遊和相關行業的創新活力。直播+文旅的新模式、新生態,提供了一種全新的生活、文化、社會可能性,正在把旅遊從節假日活動納入日常生活,服務大眾從“看見”美好生活,走向“體驗”美好生活。

【糾錯】 【責任編輯:周靖傑】