在本屆中國國際進口博覽會上，寶潔公司以“美好生活實驗室——解碼未來”為主題，設計了一條極具科技感的長廊，展示了寶潔為用戶帶來生活方式升級、智能科技、産品和服務個性化定制等方面的科技成果。
11月7日，寶潔大中華區董事長、首席執行官許敏女士連線新華網訪談間，暢聊寶潔公司對“成為社會一股向上向善的力量”這一承諾多年來的持續踐行。
為中國消費者帶來全生活場景優質體驗
許敏認為，進博會是全球新産品、新技術和新服務亮相的重要舞&，而且也是更加充分了解中國消費者需求的重要載體。作為全球日用消費品企業，寶潔公司在歷屆進博會選擇展出産品和技術時，尤其要考慮到中國消費者的需求和中國市場的特點，在滿足中國消費者對美好生活的嚮往和追求的同時，也通過進博會和社會各界面對面溝通，為各方面創新提供更加鮮活的靈感與動力。
結合本屆進博會“新時代,共享未來”的主題，寶潔公司帶來了來自9大品類的近百件創新産品，它們的背後，既有寶潔全球領先的研發能力，更有對中國消費者的理解和洞察，洞察結合科技，力爭給消費者帶去卓越的體驗。
例如，針對消費者使用了美白産品但肌膚仍然無法“白裏透光”這一痛點推出的Olay小白瓶，全新抗糖減黃科技成分革糖素，配合經典成分煙酰胺，可以抵禦79%糖化，幫助肌膚減淡黃氣；針對消費者早上刮了鬍子，到下午胡渣又冒出來的困擾，吉列極光刀首創 “極光條“科技， 甄選人工心臟瓣膜同款材料，更有效的去除死皮油脂，釋放內生鬍鬚。“這兩個産品均是通過挖掘消費者痛點結合科技，為中國消費者帶來全生活場景優質體驗的案例，也體現了我們矢志不渝服務好中國消費者的初心。”許敏説。
堅持ESG理念，確保長期可持續創造多元價值
近年來，ESG成為衡量企業價值和發展的重要標準之一。與此同時，越來越多企業也愈發重視ESG體系建設。關於對ESG理念的理解，許敏認為，寶潔堅定長期主義，不僅要增長，更要負責任、高質量地增長。作為寶潔踐行長期主義的基石，ESG理念已融入公司運行的方方面面，以保證長期可持續地創造多元價值。“ESG不是公司某一個部門和小組的職責，它是CEO項目，需要列入公司長期的重點策略。”許敏説。
首先，在環保方面，地球要常青，企業才有機會長青，可持續發展在寶潔公司是將近70年的堅持。從2010 年開始，寶潔把長期目標化為十年為一期的階段性重點。兩年前，寶潔公司完成《使命2020》，並在2020第三屆進博會公布《使命2030》，包含氣候變化，廢棄物，水三個重點目標，計劃在十年內實現運營碳中和；去年在此基礎上，又進一步細化應對氣候變化的策略，發布《凈零2040》。在環保方面，寶潔公司擁有長期、有延續性的戰略和行動規劃。
其次，社會繁榮，企業才能繁榮。寶潔公司認為，企業有責任用自己的影響力，幫助社會更好。例如，早在1888年，寶潔援建了一個只有10張病床的醫院，現在這家醫院已經成為美國的50強醫院之一；在中國，寶潔希望小學項目持續了26年。長期主義讓寶潔公司堅信，一個公益項目要經得起時間的考驗，才能體現出對受眾的影響。去年，在希望小學25 周年之際，寶潔公司追蹤了從希望小學畢業的孩子，他們的學有所成證明了教育可以改寫命運，這些公益活動也將會一直堅持下去。
第三，堅持合法合規，堅持做對的事，企業才能長久。據許敏介紹，寶潔公司創始人James Gamble 在創業的第一天就強調：産品的純正和分量不能有絲毫的偏差，這奠定了‘堅持做正確的事情’是公司全員上下的核心價值觀。幾十年以來，寶潔公司建立了完善的合規體系，系統化地防範風險，不斷提高管理和運營的質量。“合規不僅僅是合規部的責任，它貫穿在所有部門、所有級別的日常工作中。”許敏説。
在踐行ESG理念方面，許敏認為，提升ESG表現還離不開創新，我們通過在産品、供應鏈以及傳播等各方面的創新，推進和保證ESG目標的實現；員工也需要認同ESG的重要性，並把ESG列入自己的工作重點，我們激勵每一位寶潔員工將可持續發展思維和實踐運用到工作和社區當中；最後，踐行ESG理念離不開眾多利益相關者的合作與參與，需要調動從原材料採購到零售環節在內的業務方方面面的資源。
運用創新與合作，積極推進可持續發展目標
如今，可持續發展理念深入人心。實現“雙碳”戰略是企業可持續發展的核心議題，隨着“雙碳”進程逐步推進，寶潔將可持續發展理念融入寶潔的方方面面，憑藉創新與合作，積極推進可持續發展目標，並取得了良好進展。
作為長期主義的踐行者，可持續發展在寶潔公司是將近70年的堅持。據許敏介紹，寶潔公司推出的《使命2030》已按照預期完成每年的目標值：目前，有三家工廠已經實現百分百的再生能源；得益於供應鏈網絡設計的優化，2021-2022財年減少運營溫室氣體排放總計367萬噸運輸公里；大約八成的産品包裝已經實現百分百可回收或可再生，工廠的水利用效率已經提升到30%，特別是太倉工廠已經達到100% 水循環率。
“接下來的工作重點是在推動綠色供應鏈的同時，加速基於消費者洞察的産品創新，即在給予消費者卓越體驗的同時，也要確保可持續發展理念深深的融和在産品中，同時也要發揮在傳播和營銷方面的優勢和經驗，與零售合作夥伴一起推動消費者習慣的改變。”許敏説。
值得關注的是，在本屆進博會上，寶潔公司除了帶來創新的産品，還針對電商包裹對環境造成的廢棄物污染，帶來新的解決方案。寶潔公司在《使命2030》中設立目標：即到2030年，寶潔公司80%的電商業務實現從工廠到消費者端無需快遞二次包裝。許敏&&，這個目標將推動寶潔在電商包裝的創新，自寶潔在2021進博會上首發創新電商包裝“空氣膠囊”後，今年將再次帶來全新升級的包裝設計。
推動構建綠色、可持續的新消費格局
許敏&&，“作為快消行業的領軍企業，寶潔的産品每天可以觸及全球50億的消費者，我們為此感到榮幸的同時也深感責任重大。”隨着“綠色消費”的觀念不斷增強，寶潔將以創新引領未來的消費趨勢，推動構建綠色、可持續的新消費格局。
首先，通過産品創新，寶潔把可持續發展理念融合在早期的産品研發和設計當中，産品的卓越性和綠色消費必須同時做到，可持續發展本身也是消費者生活品質的重要方向。寶潔公司，相信魚和熊掌可以兼得。例如飄柔免洗護髮素和Joy鉑金洗碗機凝珠都是致力於提供優質效果的同時能夠節水省水。
其次，打造綠色供應鏈，即從原料、生産製造、運輸和産品的使用周期各個方面，寶潔構建了一條創新、協同、綠色的供應鏈，例如“空氣膠囊”可減少40%以上的快遞包裝重量。目前，寶潔公司正在積極推進“凈零2040”，致力於2040年實現運營和供應鏈（從原材料到零售環節）溫室氣體凈零排放。
第三，積極協同上下游合作夥伴。在原材料端，正在與上游超過兩百家國內主要合作夥伴一道，探索以寶潔製造基地為核心的全面綠色化協同創新發展；在消費者端，寶潔和零售商夥伴一起去動員全體消費者能夠負責任的消費，擁抱低碳可持續的生活方式。
將“全方位的數字化轉型”寫進長期戰略
在數字經濟時代，寶潔將借助數字化、信息化手段，引領企業朝着更高質量發展。當前，“全方位的數字化轉型”已經被寫進寶潔中國的長期發展戰略，寶潔致力於成為中國最好的數字變革的實體公司，通過數字化賦能，更好地服務中國消費者。
據許敏介紹，2017年，寶潔公司在廣州投資設立“寶潔中國數字創新中心”, 是國內日用消費品行業第一家設立專門從事大數據開發、深度計算、機器學習等方面研究的企業，把大數據和算法運用到各個品類的業務場景中。該數字創新中心總投入1億美元，配置超過200名數字技術專家，數字化能力助力産品研發、品牌建設、媒體投放和全域銷售。
在數字創新中心的賦能下，寶潔公司全面升級供應鏈數字化，構建了高質量和高效率的供應鏈，並應用數字孿生技術實現全供應鏈網絡的訂單動態履約，猶如在每一個訂單裝上GPS，每天在寶潔網絡十億數量級的訂單滿足方案中尋找速度最快、成本最優的供貨方案，以更快的速度送到客戶手中，這項能力也在疫情中保障生産和供應發揮重大作用。
“數字化技術以消費者為立足之本，以科技創新、産品創新為增長之動力，憑藉全方位的數字化轉型，寶潔將繼續以創新推動高質量發展，為中國消費者帶來更好的産品、更好的服務、更好的體驗，滿足日新月異的消費市場的需要。同時，不僅為中國創新，也把寶潔公司在中國的創新輸出給全世界。”許敏説。（文/趙秋玥 周靖傑）