“所有的大買家都是從小買家成長起來的，國産美粧的發展需要我們共同進步。”

廖有富是金華市赫詩麗化粧品有限公司的創始人。十八年前，化粧品技術員出身的他辭去了此前的工作，開始自己辦廠發展。十數年間，赫詩麗從只能生産基本的化粧品原料，到成為擁有上百臺專業設備的綜合性的美粧産品公司。其中最關鍵的發展階段是在2017年，赫詩麗開始上線。

廖有富説：“公司的研發、生産、銷售全流程都加快了。年銷售額從2017年約2000萬，到2020年翻了兩番，達到8000萬元，其中大部分的線上訂單，都來自于1688。”

赫詩麗員工在生産線上把好品質關

上係統、上設備

平臺倒逼企業數智化轉型

在2015年，赫詩麗就已經有了自己的地皮、廠房，組建了指甲油、眼影、眉筆、眼線筆、口紅、唇膏、粉底液等各類彩粧産品的生産線。不過，在這個時候，赫詩麗的生産和經營與傳統的工廠店沒有太大區別。轉折點發生在2017年。

“互聯網帶給我們的變化非常明顯。”廖有富介紹，當時商貿城的線下流量開始呈現收縮狀態，越來越多的電商型客戶開始與他們接洽，他們也意識到轉型線上的必然性，便決定開始從1688入手，打通線上銷售的這條道路。“但沒想到，上線給我們帶來的不僅僅是客源。”

原來，線上運營的模式與傳統的線下訂單不同，最明顯的是工廠排期快、小批量定制多。“按原來傳統訂單，排期20天、一個月是正常的，但線上上，工廠的排期往往被壓縮到了7天甚至更短時間。”廖有富表示，不僅如此，線上訂單的單量相對小，以指甲油為例，與線下通常高達3、5萬瓶起訂相比，線上的訂單數量較小，有時候可能就2、3千瓶。

排期快、單量小，這些變化給工廠來帶的是管理難度的直線上升。以指甲油為例，其生産涉及到品質把控和蓋子、瓶身、毛刷、貼標等物料儲備。如果客戶的單子下來了，卻發現其中某一種原料有缺口，就會讓訂單生産卡住。由于排期快，留給工廠處理的時間就更短。

“最開始的時候真的是手忙腳亂，我們也意識到，傳統的管理模式是行不通的。”廖有富表示，為此，赫詩麗在生産線上安裝了ERP係統，同時引進了許多全自動化的生産設備。管理、生産統統數字化，才讓工廠跟上了互聯網的快節奏，這也為赫詩麗後來的高速發展提供了強有力的保障。廖有富説：“這實際上是倒逼我們進行轉型升級，以更好地適應時代的發展。”

訂單虧本也做

與國産美粧共同成長

通過數字化升級，赫詩麗很好地適應了互聯網時代帶來的變化，也成功讓公司的年銷售額從2017年的約2000萬元，到2020年翻兩番到8000萬元。

“目前，公司的線上訂單佔比約為70%，其中大部分都是1688平臺帶來的訂單。”在享受上線帶來紅利的同時，廖有富也關注著更多中小買家的發展。“我們有時候會接到只有一兩千份的訂單，這樣的單子我們做起來非但沒什麼利潤，還可能會小虧，有時候印刷廠看到訂單數量太少也不太願意配合。”但是，赫詩麗就這麼堅持做下來了。“我們本來就是從1688平臺上生長起來的商家，希望借此扶持一下能夠扶持小客戶，也希望他們能夠成長。”

在美業這個賽道中，短視頻平臺的行銷非常重要，但佔據市場絕大部分的中尾部的主播、達人卻面臨找貨源難、選品難、議價權低的問題。廖有富對記者表示，在這之前就有不少達人主播和一些直播供應鏈的團隊找到府來，希望工廠給他們提供一件代發的服務。赫詩麗會針對主播門的特別要求提供定制産品。“與普通買家喜歡按單品購買不同，主播們賣美粧喜歡成套賣，我們會專門為他們開發一些款，供他們直播的時候賣。”廖有富表示。

不僅如此，廖有富還有個國産美粧夢。“印尼排名第二的眼影品牌就是我們代工的。”廖有富表示，以赫詩麗為例，公司有不少訂單是為國外的大牌進行代工，這説明瞭國産美粧本身的品質並不差。但這還需要國産美粧品牌們共同成長，從而進一步提高國人們對國産美粧品牌的認可。看到可能虧本的小訂單也願意去做，“國産美粧的發展需要我們共同進步。”

為此，他們也請了美甲師和主播，開始拉團隊對自己的美粧品牌進行直播帶貨和短視頻行銷。廖有富表示：“這塊其實才剛剛起步，我們在抖音、小紅書這些平臺上的粉絲還需要慢慢積累，我相信我們産品的品質，是能夠打開國內市場的。”（文/沈釗）