活力中國調研行丨海南12345熱線:“一地接入、全省通辦”,打造海南自貿港“總客服”-新華網
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2025 09/23 20:36:08
來源:新華網

活力中國調研行丨海南12345熱線:“一地接入、全省通辦”,打造海南自貿港“總客服”

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  9月23日,接線員在海南12345熱線中心話務廳接聽群眾來電。

  作為海南現代治理體系的重要組成部分,海南12345熱線以規範化、智能化、多元化服務,提供英語、日語、韓語、西班牙語、俄語、泰語等多語種服務,既保障日常民生諮詢與企業發展訴求的高效處置,也為涉外服務與緊急事項處理提供支撐,成為展現自貿港政務服務水平與治理能力的重要窗口。

  新華社記者 鄭悅 攝pagebreak

  9月23日,接線員在海南12345熱線中心話務廳接聽群眾來電。

  作為海南現代治理體系的重要組成部分,海南12345熱線以規範化、智能化、多元化服務,提供英語、日語、韓語、西班牙語、俄語、泰語等多語種服務,既保障日常民生諮詢與企業發展訴求的高效處置,也為涉外服務與緊急事項處理提供支撐,成為展現自貿港政務服務水平與治理能力的重要窗口。

  新華社記者 鄭悅 攝pagebreak

  9月23日,海南12345熱線接線員在外語服務專席工作。

  作為海南現代治理體系的重要組成部分,海南12345熱線以規範化、智能化、多元化服務,提供英語、日語、韓語、西班牙語、俄語、泰語等多語種服務,既保障日常民生諮詢與企業發展訴求的高效處置,也為涉外服務與緊急事項處理提供支撐,成為展現自貿港政務服務水平與治理能力的重要窗口。

  新華社記者 鄭悅 攝pagebreak

  9月23日,服務人員在海南12345熱線中心接受培訓。

  作為海南現代治理體系的重要組成部分,海南12345熱線以規範化、智能化、多元化服務,提供英語、日語、韓語、西班牙語、俄語、泰語等多語種服務,既保障日常民生諮詢與企業發展訴求的高效處置,也為涉外服務與緊急事項處理提供支撐,成為展現自貿港政務服務水平與治理能力的重要窗口。

  新華社記者 鄭悅 攝

【糾錯】 【責任編輯:施歌】