12月7日，一名配送員在比賽中的取餐環節模擬與顧客電話溝通突發情況。

　　當日，首屆全國外賣配送行業職業技能競賽在上海舉行。來自全國外賣配送行業主要品牌的配送員在行車技術規範、取餐送餐流程以及與商家和顧客的溝通技巧等方面展開比拼，提升技能水平，促進外賣配送行業規範化、專業化發展。

　　新華社記者 方喆 攝

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