已年滿66歲的他，18年如一日，用大山般的淳樸與厚道、堅守與大愛，為農村特困老人打造了一個溫暖的家。
他就是全國“敬老愛老助老模範人物”，湖北省巴東縣水布埡鎮農村福利院黨支部書記、常務副院長王德琼。
18年間，水布埡鎮農村福利院發生了翻天覆地的變化，2014年被民政部表彰為“全國農村五保供養工作先進單位”，2020年榮獲全國“敬老文明號”稱號，2021年被評為國家四級養老機構。
産業+自治 引領福利院可持續發展
水布埡鎮農村福利院坐落在美麗的清江江畔，如今環境優美、設施齊備，有120位老人在院內安居，其中特困人員101人、低保對象11人、獨居留守老人8人，且三分之二是失能半失能老人。
2007年，時任水布埡鎮民政辦主任的王德琼，開始兼任鎮農村福利院院長。那時的福利院地處偏遠、設施落後，入住老人僅13人。
“從當福利院院長那天起，我就添了一份沉甸甸的責任，立下了一個清晰的目標——讓這些特殊困難老人擁有一個溫暖的家。”王德琼説。
他開始全身心投入福利院的發展。在鎮黨委、政府的支持下，他積極協調清江建設公司和駐地武警部隊，最終以低價獲得2公頃的土地和房産，成功將福利院遷建新址。18年來，他帶領一班人用一股拼勁、韌勁，硬化道路、改造水電、安裝路燈，在院內新建了設施安全便利的老年公寓，還配套建設了果園、養殖場、花園等生産生活設施……一步步將破敗的舊房改造成了設施齊備、環境優美的鄉鎮農村福利院。
福利院的硬體設施改善後，王德琼和工作人員又到各村挨家挨戶走訪，把居家生活有困難的特困老人等接到院裏集中供養。福利院這個大家庭日益壯大起來。
在照護老人之餘，他帶領工作人員一起種植水果、蔬菜，養殖豬、牛、羊，不僅實現入住老人吃肉吃菜完全自給，還年均創收25萬元，用於補貼院內設施維護購置、文化活動開展等支出，走出了一條實幹興院的可持續發展之路。
工作中，王德琼探索出了一套好辦法，引導老人真正把福利院當成自己的家。他們建立激勵鼓勵機制，促進入住老人自我管理、自我教育、自我約束、自我服務、自我提高，主動參與打掃衞生、維護秩序、種菜養殖等力所能及的事，增強了當家做主的責任感和榮譽感。
服務+文化 讓老人愉快而有尊嚴地生活
王德琼時常對工作人員説：“孤殘老人、特困老人是最需要關心的群體，照顧好他們是我們的責任。老有所養，不僅是生活層面的，更是精神層面的，要讓老人在福利院愉快地生活、有尊嚴地生活。”
在王德琼的帶領下，福利院工作人員細化44項服務和管理的標準，在日常照護工作中一一對照執行。服務變得更加規範、貼心、暖心，尤其是失能半失能老人得到了專業的照護。
“福利院的生活要有活力，老人們住在這裡，我們要讓他們感覺和家裏不一樣。為此，我們提出文化聚力理念，用文化生活把大家緊緊凝聚在一起，提升老人的幸福感。”王德琼又有了新的思考。
福利院每天都組織集體文娛活動，工作人員帶領健康老人一起唱歌、跳舞、做手指操，還對積極參與的老人給予獎勵。對失能臥床的老人，護理員每天跟他們聊家常，為他們播放動聽的歌曲，舒緩老人的情緒。對行動自如的健康老人，福利院每年組織他們去周邊旅游一次。“有的老人一輩子都沒有走出過縣城，看到如詩如畫的美景時，他們既激動又感到幸福。”王德琼説。
在福利院裏，一些老人年事已高，對身後事感到擔憂，王德琼就在院內設置了白事活動室。18年來，福利院先後有60余位老人去世，王德琼細緻周全地為老人操辦後事，“這些老人無兒無女，要讓老人活着時有尊嚴，離世時也有尊嚴。”每逢清明時節，王德琼和工作人員還為去世的老人掃墓。把這些看到眼裏，老人們徹底放心了。
大愛+責任 成為老人最親的依靠
福利院裏的老人是王德琼始終放不下的牽掛。
2019年，到了退休年齡的王德琼，又被老人們和工作人員寫申請留下了，水布埡鎮黨委、政府研究決定他繼續擔任福利院常務副院長。
老人們的話實在而有分量：“只要每天在福利院看到你，我們就安心。”
為了服務好入住老人，王德琼一年四季住在福利院，把福利院當成了家。平日裏，如有老人心情不好，他就去陪老人聊家常，紓解老人的情緒；夜裏，如有老人生病，他一定會&&醫院，及時將老人送醫救治；春節時，怕老人們孤單想家，他顧不上家人，陪入住老人一起熱熱鬧鬧地過年。
這位有35年黨齡的老黨員，用心用情思考着福利院的工作：“為孤殘老人、特困老人謀幸福，就是我幹福利院事業的初心使命。上任之初，我就提出了福利院的工作理念——一是要把黨的關懷體現在我們對老人的服務中，二是要把人性化的服務落實在我們的具體工作中。這個使命和理念到今天沒有變，我們一直在努力踐行着。”
有了王德琼的示範帶動，工作人員耐心細緻地照護着老人們，值班加班不辭辛苦，受到委屈也寬容大度，護理服務認真盡責，全力守護着老人們的幸福晚年。
王德琼常説：“從事福利院的工作，要心懷大愛與責任。不管遇到什麼問題，我們對老人都要多一分耐心、多一分關愛、多一分包容。”
這份飽含深厚理解的關愛，産生了綿綿不絕的迴響——18年來，福利院的老人早已把王德琼當成了最親的親人，當成了牢牢的依靠。
