清晨7點的浙江省寧波市光大百齡幫福齡頤養院，陽光剛透過玻璃窗灑進房間，姜新蓮已來到失智老人張秀芬（化名）的床邊，輕聲哼着老歌幫老人整理衣物：“奶奶，咱們先做口腔操，再吃您最愛的南瓜粥好不好？”輕柔的動作、溫暖的話語，撫慰着老人的心。這個1996年出生的重慶姑娘，用7年時間，從養老機構實習生成長為頤養院副院長，她用最美好的青春年華，守護着最美“夕陽紅”。

  從“怕被咬”到“敢擁抱”

  “第一次被老人咬傷時，我躲在廁所裏哭了半小時，連接觸老人的勇氣都沒有了。”2018年，姜新蓮從重慶傳媒職業學院老年服務與管理專業畢業，滿懷激情地進入一家養老院實習，可現實卻給她潑了一盆冷水。為防止一位失智老人摔倒，她上前攙扶，卻被情緒失控的老人咬住了肩膀，皮破血流。

  那之後的大半年，姜新蓮成了養老院裏“最小心”的護理員，服務老人時盡量避免肢體接觸，有時連老人從身邊經過，她都會下意識往後縮。“我還能堅持下去嗎？”她問自己。

  一個深夜，一位老人因用力不當，手腕撞到床邊護欄出現輕微骨裂，家屬對着姜新蓮破口大罵：“你一個黃毛丫頭照顧老人，照顧得好嗎？”

  之後，為了證明自己，姜新蓮硬着頭皮幫老人穿衣服，抱起老人往返衞生間，為老人更換尿不濕、清洗身體。“老人把我抱得很緊，她怕摔，我也怕。當她在我懷裏慢慢放鬆時，我突然意識到，擁抱是很溫暖的，是能治愈人的。”

  為了讓老人恢復肢體功能，姜新蓮與帶教老師為老人制訂了精細的康復計劃，每天幫老人做康復運動，協助老人進行翻身訓練。老人的變化，家屬看在眼裏、喜在心上，向姜新蓮豎起了大拇指。

  就這樣，姜新蓮不再懼怕，她也堅定了留在養老行業的決心：“這種被信賴的感覺真好。”

  把每次練習當成比賽的全國冠軍

  2024年全國民政行業職業技能大賽決賽，是姜新蓮的高光時刻。當一些選手還在疑惑“電動窗簾遙控器在哪”時，姜新蓮已經輕聲對“老人”説：“爺爺，我把窗簾拉開點，再開窗通通風，您會舒服一點。”這個細節，讓裁判記住了她——最終，姜新蓮榮獲養老護理員賽項一等獎。

  很少有人知道，姜新蓮獲得一等獎的背後，是無數個“工作+備賽”的連軸轉。2021年，她第一次參加浙江省選拔賽，在6進4環節被淘汰，“評委説我缺乏‘創新’，只會按流程操作。”

  之後，姜新蓮白天邊工作邊練習操作，晚上背理論，還自考了心理學碩士。備賽最緊張時，她每天早上6點起床練習操作，練到手指磨出繭子；晚上11點還在修改照護計劃，把實操細節編成了類似“站立喂飯易嗆咳”的一句句順口溜。

  “我告訴自己，每一次練習都是比賽，每一次比賽都是練習。”正是這份較真，讓她從浙江賽區一路闖進全國決賽，成了養老護理領域的“技術標杆”。

  從“選手”到“教練”的蝶變

  “喂飯時要坐下來，和老人視線齊平，老人才不易噎食。”在姜新蓮技能大師工作室裏，她正手把手教00後護理員喂飯技巧。這裡是她培養養老護理人才的“根據地”，工作室成立4年來，她帶出了9名養老護理員技師、近100名高級工及200余名中級工，90後、00後佔比近1/3。

  姜新蓮的教學方法很接地氣，不搞長篇大論的培訓，每週只教兩個知識點，並開展體驗式學習；把操作流程拍成搞笑視頻，讓文化程度不高的護理員也能看懂。在姜新蓮看來，養老行業缺的不是人，而是專業的人。“我希望把自己會的都教出去，讓更多年輕人願意留下來。”

  除了帶徒弟，姜新蓮帶領團隊研發出《養老機構照護計劃範文》，並取得作品登記證書；又結合大數據搭建智能照護&&，將600多位老人的體檢報告、護理需求輸入系統，就能自動生成個性化照護方案，“以前護理員寫一份照護計劃要半天，現在效率高多了。”

  養老不是熬日子，而是提高生命質量。姜新蓮在養老院推行“口腔操+餐前儀式”，幫失智老人做青春歲月短視頻，參與編寫《失智老年人照護》《護理管理與心理護理》，不斷拓寬養老護理的邊界。

  “我想把工作室升級成省級的，帶領更多年輕人進入養老行業，讓更多老人能有尊嚴、有質量地安享晚年。”姜新蓮説，“這就是我最想做的事。”