江蘇南通海安這座“魚米之鄉”正以蓬勃姿態書寫新時代答卷。作為扎根於此的金融央企基層機構，中國人保財險江蘇南通海安支公司（以下簡稱“海安支公司”）始終踐行“人民保險 服務人民”的初心使命，在服務“三農”、保障民生、黨建引領等領域持續發力，用實幹與創新勾勒出獨具特色的“海安保險樣板”，為地方高質量發展注入強勁動能。

  田間地頭的“守護者” 守牢糧食安全底線

  夏日的海安鄉村，麥田一望無垠。在海安白甸鎮周垛村的田邊，農險專員張慧慧正蹲下身，仔細查看倒伏的小麥。“小張，端午節還麻煩你過來，辛苦了啊！”農戶們的感謝樸實真誠，而作為土生土長的海安農村娃，張慧慧總是靦腆一笑。

  這是張慧慧十餘年農險生涯的日常。2012年，她從農險新手起步，曾因“不懂農時、不熟業務”被農戶“問得直撓頭”。為啃下“硬骨頭”，她挽起褲腳跟着老農下田、走村串戶畫地塊分佈圖，用腳步丈量出海安每一塊耕地的“脾氣”。“農戶的事無小事，他們的電話就是‘農業熱線’，我的手機24小時不關機。”如今，張慧慧的電話號碼已被農戶們存在通訊錄顯眼的位置。

  端午假期，小麥即將集中收穫，天氣卻陰雨連綿，農戶收成大受損失。張慧慧帶領查勘團隊放棄休假，踩着泥濘的田埂奔走。“早一天查勘，農戶就能早一天拿到賠款。”她回憶，那幾天團隊日均步行超3萬步，確保假期結束前完成95%以上小麥報損案件的查勘，“看到農戶欣慰的笑臉，再累也值了。”

  正是這份堅守，讓海安支公司成為當地農業發展的“穩定器”。2024年，海安支公司為當地12.76萬戶農戶提供超20億元風險保障，支付農險賠款超6000萬元，惠及農戶近5萬戶次；截至2024年底，海安支公司累計開辦地方特色農業險種近50個，聯合相關部門建成“省級良種示範方”1個，有力有效的保險保障為農民種田經營吃下了定心丸，為助力農業穩産增收、守護國家糧食安全作出了積極貢獻。

  創新破題的“探路者” 織密民生保障網絡

  “當初如果不是你們到村裏反復宣傳，我根本不會想到買醫療保險，今年3月去上海接受質子重離子治療，32萬餘元的費用報了100%，你們還提供墊付服務，我一分錢都不用帶。”在海安李堡鎮，2024年罹患乳腺癌的呂女士&&。這份“雪中送炭”的保障，正是海安支公司創新推動的“人人安康”商業醫療保險項目。

  自2013年起，海安支公司便以“服務社會治理”為突破口，在全國首創“居民+職工+新農合”三險合一的大病醫療保障制度。十餘年間，該公司組建起一支“懂政策、會溝通、能吃苦”的經辦隊伍，累計賠付140.86萬人次，支付賠款12.4億元，讓“病有所醫”更有溫度。

  面對群眾日益多元的保障需求，2022年末，海安支公司再次率先行動——將“江蘇醫惠保1號”“人人安康”等商業醫療保險嵌入政策性保險宣講體系。“我們用兩周時間跑遍10個區鎮，開了40多場宣講會，把政策手冊翻譯成‘方言版’，讓協理員帶着明白卡進村入戶。”海安支公司社保部負責人介紹。從大病保險到商業醫療保險，從政策落地到服務延伸，海安支公司正以創新之力，為增進人民群眾健康福祉寫下生動注腳。

  黨業融合的“踐行者” 提升保險服務溫度

  “黨員跟我上。”在2021年“4·30”大風、冰雹極端天氣中，海安東部村鎮民房受損嚴重。“五一”長假首日清晨7點，海安支公司會議室裏，全體黨員和90%以上普通員工迅速集結。這群“逆行者”，實現72小時內結案率超98%，零投訴糾紛，用行動詮釋“關鍵時刻站得出來”的擔當。

  黨建引領不僅體現在應急響應中，更融入日常服務創新。該公司黨支部與當地交警、醫院黨組織聯合構建交通安全“風險減量-事故響應-賠款先行”全流程體系，在事故高發路段安裝減速帶、閃爆燈等設施，從源頭降低事故發生率；建成8個“警保聯動”快處點，2024年參與出警11987起，實現事故“快處快賠”；與醫院合作開展“人傷無憂”項目，推送救治2130件，僅直接賠款就達3000余萬元，打通交警、醫院、保險公司隔層，讓車險人傷案件“一次辦結”。“現在出了事故，打個電話就有人保公司的保險員和交警一起來處理，在醫院還能直接結算，太省心了。”海安市民陳先生&&。

  “一張保單不是終點，而是服務的起點”從田間地頭的農險守護，到民生保障的社保創新；從災害一線的黨旗飄揚，到交通安全的全鏈服務；海安支公司用實幹書寫責任，以創新彰顯擔當，2025年獲中國人保集團“五一勞動獎狀”。

  正如該公司負責人李鋒&&：“未來，我們將繼續扎根這裡，為地方高質量發展注入更強勁的力量。”