“開完晨會就去程先生葡萄園問問是否需要進一步的金融支持”“老趙的手機銀行操作遇到問題，抽空得上門幫一下”“午休的時候去李女士的冷庫做貸後回訪”“下班後去新開的幾家水果店走訪一下”，翻開郵儲銀行青島平度市支行的客戶經理的筆記本，總能看到一條條排得滿滿的日程，“走訪”“上門”則是其中的關鍵詞。

郵儲銀行青島平度市支行客戶經理在農田間走訪

對此，平度當地一家葡萄園的主人程先生深有體會。“我的葡萄園能夠發展得這麼好，多虧趙愛軍經理把郵儲銀行的金融支持送上門。”

2017年，程先生辭去工作，回到平度老家開始創業，經多方考察，他看中了陽光玫瑰的産業前景。然而，資金問題成為了他創業路上的絆腳石。

“是和親戚借錢還是去銀行貸款？哪家銀行好？怎麼申請貸款？”正在程先生迷茫糾結的時候，郵儲銀行青島平度市支行的客戶經理趙愛軍來了。

郵儲銀行青島平度市支行客戶經理走訪葡萄種植戶

趙愛軍和很多郵儲銀行青島平度市支行的客戶經理一樣，很少“坐”在辦公室，而是行走在農田、市場與企業之間，或是調研走訪金融需求，或是上門提供金融服務。“只有走近服務一線，才能更準確地了解客戶的實際需求，及時為他們量身定制合適的金融解決方案，真正讓金融服務觸手可及。”趙愛軍説。

經過趙愛軍的介紹，程先生決定試着申請一筆郵儲銀行十萬元的信用貸款。郵儲銀行青島平度市支行對這額度並不高的貸款，卻十分重視。“像程先生這樣的信貸需求，我們會有團隊進行服務，團隊成員現場調研、溝通協調，貸款審查同步開展，確保每個環節高效對接，只為了縮短了程先生們的等‘貸’時間。因為我們知道，這不僅是一筆創業貸款，更是一個夢想的寄託。”趙愛軍説。

“貸款資金很快就到位了，這效率真是讓我很驚喜。”拿到資金的程先生趁熱打鐵，種植了晴王陽光玫瑰葡萄，並喜獲豐收。

在郵儲銀行金融支持下，青島平度市葡萄園喜獲豐收

為了讓更多像程先生這樣的葡萄園經營者可以進一步發展，趙愛軍、劉飛等平度市支行的客戶經理始終堅持高頻度的走訪，隨時了解客戶的金融需求。已經提供服務的客戶，他們基本半個月就會回訪一次；只要有了新的創業者，就會立刻上門走訪；如果從老客戶那裏聽説有需要金融支持的經營者，就會盡快上門，提供金融諮詢和服務。劉飛説，“我的行走步數，在快20人的家人群裏，月月都是第一。”

也就是在這樣的走訪過程中，劉飛結識了平度葡萄産業鏈的另外一環的從業者，做葡萄收購、經銷的李女士。

“這是我這周第三次遇見你了。”在程先生葡萄園談收購事宜的李女士對在葡萄園走訪的平度市支行客戶經理劉飛説，“聽説你們郵儲銀行的金融産品很‘普惠’，能不能也幫幫我。”

原來，由於葡萄的大量收購和儲存涉及到冷庫租賃、保鮮處理等一系列成本，是一筆不小的投資。面對這一挑戰，李女士開始尋找資金解決方案。“我在不同葡萄園談合作的時候，都經常能看到郵儲銀行工作人員的身影，聽他們介紹産品和服務，而且在平度，郵儲銀行的口碑很好，本就想諮詢，結果就遇到了。”李女士説。

聽了李女士的需求，劉飛立刻就着手了解相關情況，並向李女士介紹了一些適合她的金融産品。李女隨後着手準備相關材料，申請貸款。

提交業務申請次日，郵儲銀行青島平度市支行的工作人員送服務上門，實地調研後，立即錄入客戶信息、資料等相關手續。很快，李女士獲得了近300萬元的授信額度。這筆資金如同及時雨，讓她得以在葡萄旺季時大量收購，並妥善儲存，保證葡萄的品質。

“有了郵儲銀行普惠金融的支持，今年我收購的葡萄品質更好，冷庫的標準也更高，春節時的葡萄肯定會得到消費者的青睞。”李女士説。

劉飛説，“我們通過大量的調研走訪了解客戶需求，然後依託郵儲銀行大數據、移動互聯等技術，充分運用主動授信、&&合作等構成的普惠信貸服務體系，為小微企業主、個體工商戶和種植戶等做好金融服務，在提升他們的金融獲得感的同時，我們也獲得了事業上的滿足感。”

一串葡萄猶如解鎖密碼，揭示了産業興旺的奧秘。截至2024年9月末，郵儲銀行青島分行涉農貸款餘額188.13億元，普惠型小微企業貸款餘額125.94億元。而郵儲人的紮實走訪，上門服務，讓資金真正成為“活水”，滋潤平度葡萄産業鏈的每一環，幫助勤勞的人們獲得實實在在的收益。