勞動者以其勤奮的深厚底色和創造的動人旋律，傳承著亙古不變的歷史基因。上海“五大中心”建設，是滬上平安人心中沉甸甸的責任與使命。

讓我們一起走近平安産險上海分公司踔厲奮發的勞動者們，近距離了解她們在波瀾壯闊的奮進征程中，感人的精彩故事。

王燕 平安産險上海分公司自貿區分公司國際業務部 

乘風破浪 遠洋國際貿易航路上的領航員

拂曉時分，天色微明，長江口畔的上海港便已經開始了繁忙的吞吐作業。這裏是中國遠洋國際貿易的“海到府戶”，也是平安産險上海分公司自貿區國際部航運一部分經理王燕，這位“保險領航員”時刻關注的地方。

“為服務上海國際航運中心建設目標，在公司帶領下，我們積極參加新能源船舶保險研究，為推動新能源船舶中國保險條款、承保規則及服務標準的制定貢獻力量。”王燕説。

作為上海金融業聯合會代表，王燕在今年舉辦的國際件雜貨運輸展上，與來自世界各地的航運業者進行深入交流，共同探討如何借助平安科技與金融的綜合實力，推動國際航運服務的創新與發展。由她帶領的團隊自2018年以來負責承保了多家新能源船舶保險項目。有別于傳統遠洋船舶，新能源船舶的特殊性讓王燕的保險服務工作迎來了全新挑戰。

回想起剛接觸新能源船舶時的情景，全新的需求讓王燕一時間手忙腳亂。和傳統燃油船不同，電動船具有高科技、高效能、高品質特徵，是符合新發展理念的先進生産力典型質態。但電動船在電池安全、動力續航、航行環境等方面，存在新的隱患。為此，王燕多深入學習研究，走訪行業領域專家，定制出符合新能源船舶特色的保險産品和服務方案。在滿足新能源航運企業需求的同時，積極參與推動新能源船舶保險條款制定和服務標準的建立，幫助進行保險産品更新、並建立全新的電動船施救和救助體係，幫助電動船體量從“小舢板”到“巨輪”的華麗轉型。

入職平安已有二十個年頭的她，習慣用高標準審視自己的工作崗位。樂于接觸客戶、長于請教專家、善于學習國際保險産品，是王燕的“三大愛好”。用她的話來説“惟有不斷專業精進，才能笑對大風大浪”。

在她的帶領下，團隊通過平安“保險+服務”模式為航運、生産貿易企業提供一站式解決方案。當中國艦船通行在紅海、亞丁灣、波斯灣等危險戰區，王燕和她的團隊始終站在背後，提供全方位的風險保障。在上海提升航運中心能級期間，他們更是衝鋒在前，為配套交通樞紐建設提供多項保險保障項目。

從全球矚目的亞丁灣到風雲萬裏的好望角，王燕心繫每艘出航的中國船舶巨輪，她説，她總想像自己是一條小小的“牽引船”，用平安優質的保險服務，始終在前方引領著航向，為每一艘中國巨輪保駕護航。

陸穎 平安産險上海分公司政農業務部

知難而上 全民健康養老賽道上的答卷人

2013年加入平安，今年司齡已有十年的陸穎，至今還記得第一次為項目探訪上海小區的情景。高樓林立的浦東，卻藏著房齡近70年的老房子。

那些經歷讓陸穎深切地感受到，上海要成為國際金融中心，必須面對緊迫的養老問題。她知道，隨著上海人口老齡化程度的不斷加深，如何讓老年人安享晚年，已經成為一個亟待解決的問題。

“我們的目標是讓每一位老年人都能享受到優質、全面的養老金融服務。”陸穎自信地説道。

陸穎將自己的崗位比作團隊的“中樞神經”，對內她負責政策和産業發展規劃分析、政策性保險的業務推動，對外她則挑起商機挖掘、賦能銷售隊伍、推動創新産品的研發和設計的大梁。緊跟人民需要，到城市建設一線中去。這句話成了陸穎的座右銘。

2016年，上海在浦東新區實施IDI保險制度，即工程品質潛在缺陷保險。該項目針對老小區、老年人提供保險服務，平安産險率先獲得主承資格。由此，陸穎與團隊也成了上海在惠民養老金融領域開疆拓土的主力軍。

為了解老住房居民需求和痛點，她深入調研，鑽裏弄訪小區，一走就是一整天；白天對接建設企業，摸清相關工程作業流程，晚上帶領團隊反覆研討，直至深夜。在她的不懈努力下，逐步建立起一套“事前風險防范、事中風險控制、事後理賠服務”的解決機制，為中國IDI體係建設探索出行之有效的“上海實踐”，目前，該模式也在全國陸續推廣復制。

中央金融工作會議中明確指出，要大力發展養老金融，積極應對人口老齡化。面對這個命題，陸穎和她的團隊積極探索新技術、新模式，與政府部門、養老機構合作，推出了一係列創新産品，以養老服務機構責任險、“平安添福”普惠型保險等為代表的多個項目獲得社會各界一致好評。

勞動者奮鬥的意義何在？陸穎早已找到答案：積極服務國家應對人口老齡化重大戰略，讓人們居有所安、老有所養、老有所依，讓這份民生答卷更添溫度。

服務民生的背後，既有披星戴月的開拓進取，也有靜水深流的長遠構建。陸穎説，服務國家健康養老戰略穩步實施，是保險業高品質發展的重要支點，也是上海平安産險人與生俱來的責任。“不怕行程萬裏，我有熾熱初心。”

侯秉琦 平安産險上海分公司團體財意健險部

披荊斬棘 中小微企業網絡安全的守護者

上海的長壽路因特色美食而聞名全國。食客如雲的老店新鋪、忙碌穿行的外賣騎手，正成為上海這座大都會繁華時尚與煙火氣交融的縮影。但在侯秉琦眼中，欣欣向榮的背後是無數小微商家辛勤的汗水，但伴隨潛在隱患——網絡安全風險。

侯秉琦2009年加入平安，曾先後在渠道管理、核保崗位擔任工作。現在作為團體財意健險部一員的她，深知自己的責任重大。如何應對數據紅利背後的風險損失，用科技力量為小微商家築起一道堅固防線，成為她每天牽挂的事情。

“還記得剛開始那時候，每天面對的數據和案件多到讓人眼花繚亂，但我知道每一個數字背後都代表著一家小微商家的切實利益。”回想起剛接觸小微業務板塊的手忙腳亂，侯秉琦回憶道：“從那時起，我就認識到科技賦能對于保險行業的重要性。”

侯秉琦研究發現，近年來國內有80%的中小型企業曾遭受過網絡安全攻擊，上海更是網絡安全風險的高發地。勒索病毒、DDoS攻擊、暴力破解、代碼注入……惡意侵入手段層出不窮。面對這一嚴峻形勢，侯秉琦與團隊緊密結合平安集團的科技優勢，通過大數據分析、人工智慧等技術手段，為小微企業量身打造了一係列網絡安全保險産品。

今年年初，一家餐飲類數據服務小微企業登門求助。為符合相關政府部門與上游業主方要求，要求他們必須具有網絡安全保險作為網絡安全保障資質。為了能讓這家小微企業能順利趕上項目招標，侯秉琦帶領團隊加班加點，深入研究上游企業實際需求和小微企業數據 服務風險狀況，最終在短時間內為其量身定制了網絡安全保險産品，並成功承保。這不僅解決了企業的燃眉之急，也為他們在激烈的市場競爭中提供了一份堅實的保障。

“我們不僅僅是在守護小微企業，更是在用創新科技為上海網絡金融打造一道堅實的防線。”目前，侯秉琦正積極參與上海市網絡安全保險“保險+服務”課題，設計研發普惠版網安産品，參與保險服務標準的編制和出臺。同時身為上海市普惠金融顧問的她，也持續為專精特新、小巨人等科創類中小微企業提供公益顧問服務，用實際行動促成金融行業落實國家支援科創企業和實體經濟發展的戰略。

通過平安“保險+服務”模式，讓中小微企業“有防有保”。侯秉琦用科技創新精神，為小微商家保駕護航。她説自己最希望看到，服務過的小微企業有一天蝶變成“大塊頭”，用最好的守護，成就小微企業由弱到強的成長傳奇。

新時代下的中國，新質生産力如萬木爭榮，葳葳蕤蕤，正噴涌勃發。在平安，有許多像王燕、陸穎、侯秉琦這樣的勞動者，他們正以創新為鑰、以服務為基，為服務國家戰略、助力城市發展建設貢獻保險智慧、保險方案和保險力量。讓我們向這些可愛的勞動者致敬。