2023年10月17日，在由中國互聯網金融協會（以下簡稱“中互金協會”）主辦的“互聯網金融行業消費者權益保護研討會”上，“中國金融消費者教育和權益保護研究”開題。該項研究工作由中互金協會組織，信也科技牽頭，並匯集了律所、高校等多家單位的研究力量共同推進。

中國人民銀行、國家金融監督管理總局等監管部門相關負責人及中國互聯網金融協會和中國金融出版社相關負責人出席了會議並發言。

會議議程包括：中互金協會首次發布互聯網金融行業消費者保護宣教標識；中互金協會聯合行業代表公司啟動“遠離黑灰産”主題宣教活動；中互金協會組織、信也科技牽頭的消保研究項目開題研討。學術界與法律界專家及三十余家業內企業共同參與了相關議題的研討交流。

中互金協會在研討會上表示，做好金融消費者權益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，是推動金融高品質發展的必然要求，也是維護金融秩序、確保金融持續穩健運作的重要基礎。各界應加強對消保工作重要性的認識；履行社會責任，加強行業協同，共同營造行業良好發展環境；多措並舉加強宣傳教育，不斷提高金融消費者權益保護能力。

信也科技黨委書記苗萌表示，推進金融消費者權益保護工作，助力互聯網金融行業健康有序發展，是信也科技工作的重中之重。信也科技希望與行業協同，共同提升金融消費者保護意識和公眾金融素養，踐行行業消費者權益保護工作。

在金融消保工作逐步走入深水區的過程中，法律界和學術界將在體係化、學術化、法制化領域扮演重要角色。

報告課題組成員、金誠同達律師事務所高級合夥人、信也科技消費者權益保護委員會顧問委員彭凱介紹，報告將從互聯網金融領域的消費者權益保護立法歷史、國內外法律法規研究以及相關案例分析等角度切入，係統性梳理行業內消費者保護的常見舉措，並結合時代發展探索金融消費者權益保護新趨勢，為推進消費者權益保護工作提供實質性建議。

會議上，中國互聯網金融協會正式發布了互聯網金融行業“消費者保護宣教”標識，標識將用于行業內各類消費者保護教育活動的開展和宣傳，旨在打造互聯網金融領域消保産品統一品牌，提升消保活動規范度、辨識度和美譽度，鼓勵更多企業單位主動參與消費者權益保護工作。

會議上，中互金協會聯合行業代表機構共同啟動了“遠離黑灰産”主題宣教活動，信也科技、廣發銀行、騰訊、螞蟻消金、馬上消金五家機構成為首批聯合倡議單位。

在機構研討環節，與會機構表態支援中互金協會在消保相關工作的統籌安排與行業協同倡議。

信也科技副總裁、消費者權益保護委員會主任委員鄭麒作為機構代表發言。鄭麒係統地介紹了信也科技消保委員會在響應“金融為民”理念、承擔企業社會責任、納入ESG戰略安排、秉持客戶至上價值觀四個維度的整體構想。鄭麒表示，信也科技消保委員會將積極響應協會引領的行業協同倡議，在聯合打擊黑灰産、深化消保工作實務與理論研究等領域加深布局、加快發展。