李宏波，2023年平安人壽高峰會湖南分公司分會長，2019～2022年國際龍獎IDA會員（最高獎項為銀龍獎會員），目前是平安人壽株洲中心支公司資深行銷經理，也是美國百萬圓桌MDRT會員，國際認證財務顧問師（RFC），認證退休規劃師（ChRP）。

  從1999年至今，李宏波加入中國平安經歷了24載春秋。多年來，李宏波的客戶都十分信任並認可她。

  認可保險 堅持做喜歡的事情

  大學畢業後，因為對保險行業的認可，李宏波在“師傅”的引領下加入了中國平安。李宏波坦言，剛開始選擇平安，選擇從事保險行銷工作非常不容易，她的家人和親友們因為不了解保險，都持反對意見，更有親友明確表示不會在她這裏購買保險，也不會給她介紹客戶。

  盡管如此，李宏波仍堅持這份保險工作，除了對保險的功用的認可，更重要的是，這份工作給她帶來了與眾不同的體驗，令她感受到了自身的價值。

  簡單與真誠 與客戶溝通的不變法寶

  24年來，李宏波通過自己的不斷努力，不僅積累了一大批老客戶，還憑借專業能力與個人魅力實現了客戶升級，獲得中高端客戶的認可。從一個新人到資深行銷經理，李宏波的秘訣是簡單與真誠。

  所謂的簡單、真誠，即要告知客戶面臨的風險，也能為客戶提供全方位的解決方案，且無論客戶最終是否購買保險，都尊重客戶意願，不勉強、不強求。從業多年來，她見證了保險行業行銷方式的不斷變化，從與客戶的相處中深刻領悟到：人壽保險始終是以人為核心，不論是與客戶面談交流，還是與客戶的人際交往，“簡單、真誠”這四個字永遠是與客戶溝通的不變法寶。

  以前，保險從業人員與客戶的溝通往往通過線下約見，基本上是通過“掃樓”並發放調查問卷的方式進行客戶開拓，這種方式成為“陌拜”。李宏波會將每次的陌拜資訊進行整理復盤，並做好客戶分析。秉承著“為客戶帶去保障”的真誠之心和簡單的處事原則，她逐漸收獲了客戶的認可和信任，自然也收獲了很多保單。

  隨著時代與科技的進步和發展，保險代理人與客戶的溝通方式越來越多元化。李宏波始終認為，無論方式如何變化，保險從業人員始終要保持簡單與真誠的初心，客戶才會願意與你繼續交流。

  專業、專注、專攻 獲得客戶的信任和認可

  專業才能給客戶帶來更好的服務，專注才會有長久的成長，專攻才可能最終獲得成功。李宏波認為，越是中高端客戶，越注重保險從業人員的工作細節，從而考量眼前之人是否值得信賴。

  保險從業人員要成為一個有價值的人，就要堅持客戶至上的原則。當客戶遇到困難時，為客戶提供情緒價值或解決方案。李宏波本人對子女教育、家庭經營、心理學等領域頗有研究，許多同齡客戶遇到類似問題時，她都會耐心聆聽，並積極為客戶提供實用的建議。在與客戶的合作模式上，她從不吝于為自己的客戶牽線搭橋，創造合作機會，實現共贏。

  保持熱愛 將保險做成一份終身事業

  工作之余，李宏波喜歡品茶、烘焙、閱讀和旅行，對紅酒、咖啡也均有涉及。可能在部分人看來，做一些對提升專業能力沒有幫助、與保險無關的事情都是無用功。但李宏波認為，這些事情看似對開展業務沒有實質性的幫助，但很多時候正是這些“無用”的事情，讓她獲得了中高端客戶的青睞。她堅持著自己生活的愛好，經常看老電影、烘焙、學習英語、閱讀文學作品，她認為，培養興趣愛好能夠幫助自己建設積極心態，形成自己的獨特人生觀，能夠在潛移默化中改變自己的思維認知和言談，這些變化也滲透到與客戶的交流中。對客戶來説，保險從業人員一味地附和或人云亦云並不能獲得他們的認可，與客戶交朋友的最好方法不是通過利益吸引，而是憑借充實豐盈的內在感染對方。所以保險從業人員在提升專業能力之余，也應注重內在的提升。在李宏波看來，和客戶相處，先要獲得客戶足夠的信任和認可，客戶才願意打開心扉與你交流，才能更全面地把握客戶的整體情況，做出更符合客戶需求的保險規劃。

  李宏波堅信，把簡單留給客戶，把復雜留給自己，用科技賦能服務，用專業創造價值，以自身對生活的熱愛，對保險行業的堅定信心，終能將保險做成一份終身事業。未來，她希望通過自己的堅持與不懈努力，能讓更多家庭擁有平安，為更多家庭撐起“保護傘”。