胡柳,平安人壽北京分公司保險代理人,2012、2015、2016、2023年平安人壽高峰會會長。胡柳出生在重慶,長期居住福州,個性溫柔靈秀而直爽率真。在交談中,你能真切感受到,她對保險的信念、對平安的熱愛以及對身邊人的坦誠。
胡柳和平安的緣分,要回溯到二十二年前。那一年,二十幾歲的她正值青春如歌的年華,街上偶然的一瞥,她遇見了中國平安。於是,從一次邂逅走到情深。
擴土開疆的“花生陣”
很多在保險行業外徘徊踟躕的人,或許都經歷過胡柳加入平安初期所遇到的困惑——如何找到我的客戶?年輕的胡柳,用“花生陣”給出了解決方案。
從熟悉的城市來到陌生的地方,胡柳的銷售疆土,是從零開始的。沒錯,如今無數榮譽加身的她,在展業初期並沒有順風順水的開局——因為久久不能出單,她曾沉入深深的思考。那年除夕夜,她一個人一邊剝着花生米,一邊想著自己的業務該如何拓展。剝着、剝着,她突然靈光乍現,“如果把我的客戶比喻成一粒粒的花生米,他們在點線面之間活動,那麼最大的一粒花生就會成為影響力中心,輻射到其它的花生,形成裂變的概念!”想到這裡,她興奮不已,就在那個萬家燈火的夜晚,胡柳給自己設定了直至今天仍在堅持的目標:每日“十訪”——她希望在十個不同的領域建立十個不同的影響力中心。從此,愛吃花生米的她,每天出門前都會在口袋裏裝上十粒花生,每拜訪過一位客戶,就吃掉一粒,不完成任務,絕不回家。
憑着這種思考和韌勁兒,胡柳在加入平安人壽的第一年,便拿下令人不可思議的全國新人第一名。隨後,全省第一名、全國第一名、平安人壽高峰會會長、MDRT頂尖會員、中國壽險億萬保額第一人等榮譽就如歷經陽光雨露、飽足養分綻開的花朵一樣,紛紛盛開,而只有胡柳知道,這些嬌艷,是靠努力澆灌而來的。
2017年,胡柳因家庭緣故從福州來到北京,她的銷售疆土也在十六年後,再次“歸零”。胡柳再次陷入氣候環境的不適應,客戶拓展的困難的迷茫,甚至有過當“逃兵”的念頭。但來自平安集團、壽險總部、壽險北京分公司各級領導的鼓勵,讓她放下壓力,堅定信心,最終走出低谷,甚至將自己的個人業績和團隊業績創出新高。
讓她印象最深的,是2020年,原本的工作計劃被打亂,但即使是在那樣的困難下,她依然在壽險總部、平安銀行和壽險北京分公司小夥伴的共同努力下,為客戶制定了價值1.79億元的家庭財富管理保單,這張保單也如黑暗中的一支火把,鼓舞了她和團隊,甚至及平安人壽全國各地的優秀代理人,在她的好朋友中就陸續有人成功成交億元大單。
在胡柳看來,北京的這段“再創業”期,是她保險事業的進階昇華。在平安人壽北京分公司為代理人搭建的文化績優&&下,她更大限度地釋放專業價值、賦能客戶,實現自己“專業展業、文化展業”的理想。她帶着客戶走進音樂廳、走進大劇院,去增值客戶的文化體驗,帶給客戶不止於財富管理、更是平安品質生活的價值服務。
今年4月26日,胡柳以高峰會會長的身份第四次站在平安人壽的最高領獎&。高峰會上,平安集團董事長馬明哲的一句“堅守初心,修得正心;踐行使命,修得正果”,讓她感動至深,因為這恰是她這二十餘年來的心路寫照。
困難磨礪出的韌勁
從業22年來,胡柳累計為476名客戶提供35.6億保額。近年來,她借助平安醫療健康生態圈為客戶服務再升級,目前已累計服務居家養老、高端康養客戶50人次。談起在保險創業路上遇到的“貴人”,胡柳笑言,“我的第一位客戶絕對是其中一個”。
2001年夏天,經朋友介紹,她認識了張先生(化名),一位經商企業家,經過溝通了解,她為張先生設計了保險産品計劃,為了清晰呈現保險責任,胡柳很認真地從保險條款中摘出重要內容,工整抄寫製成建議書——是的,二十年前,平安還沒有像今天這樣智能的口袋e、金管家展業工具,一切都要“自己動手,豐衣足食”——本以為自己這樣的細心準備會贏得客戶認可,沒想到,卻被要求“返工”;再去,胡柳特意找身邊寫字好的朋友重寫,再被“打回”;又去,她帶着打印整齊的資料,以為萬無一失,然而這次,張先生乾脆將建議書摔到了桌上。離開他的辦公室,走進電梯的那一瞬間,胡柳淚如雨下。
人的韌性,往往只有在那樣的時刻才會被磨礪。那天回去後,胡柳努力反思並鼓足勇氣再次出發。後來,是張先生的愛人告訴胡柳,丈夫是生意人,很介意自己在建議書上寫的“身故”“重疾”等忌諱用詞。隔閡化解,胡柳的真誠和專業贏得了客戶的信任,張先生成為她的第一位客戶,更成為胡柳日後人生中兄弟般的朋友。如今,再談起這段往事,她無不感慨,“正是這位看起來有點‘難搞’的客戶,教會我賣保險,既要懂産品,更要懂客戶;教會我要時刻保持積極向上的心態。”
從福州到北京,胡柳從一個懵懂女生到客戶眼中的“天選保險人”,她最感恩的是中國平安,“這是一個不斷在行業前沿打造專業服務的金融保險集團,正是在它的引領下,我才能日益精進,一天比一天更努力地成為平安客戶‘金融顧問、家庭醫生、養老管家’服務的價值傳遞者,給客戶帶去省心、省時、又省錢的服務。”
用全身心的愛迎接今天
每次見到胡柳,她都是一身精緻打扮。已是兩個孩子媽媽的她,總能很好地平衡事業和家庭的經營。
談起愛人和孩子,她的幸福溢於言表。
胡柳
起初,愛人因心疼胡柳,並不是很支持她的工作。然而,他看著胡柳每天努力而開心的投入狀態,便漸漸不再阻攔。有一天,愛人出差回到家,一進門便拿出一本書,輕輕説道:“機場看到一本書,很適合你”。平日不善言談的愛人,在這樣一個平常日子送自己禮物,胡柳多少有些意外。
當拆開包裝,看到封面的那一刻,胡柳忍不住笑出聲來——《世界上最偉大的推銷員》。“十年前,我買過它!”胡柳稱,那一刻的開心,不只在於這份“巧合”,而是愛人終於開始認可她的工作,認可她追求的事業。
現在,這兩本書,一本放在她的辦公室,一本放在她家中的書架上。談起書裏最喜歡的話,胡柳不假思索,“用全身心的愛迎接今天”——這,或許就是胡柳愛笑的原因吧。