6月28日，新湖財富正式發布2020-2021企業社會責任報告。報告參照國際與國家權威標準編寫，全面總結了2020年7月1日至2021年12月31日新湖財富在經濟、社會、環境三大責任領域的履責行動與實施成效。新湖財富自2020年起定期發布企業社會責任報告，旨在與利益相關方加強溝通，增進價值認同，凝聚可持續發展合力。
“新湖財富認為，企業的責任不應局限于創造利潤，其更深刻、更有價值的內涵應該是服務國家戰略、為創造社會價值及環境價值持續貢獻力量。”—— 摘自《新湖財富2020-2021企業社會責任報告》董事長致辭
報告看點：四大維度倡導利他文化
作為一家具有責任感的企業，利他文化根植于新湖財富的企業基因。該報告以“堅守利他，成就安心之美”為主題，以可持續發展為主線，多維度詮釋了利他文化的內涵。
維度一：堅守匠心，提供可持續的客戶服務
報告期履責亮點1：持續推動合規管理上水準。新湖財富不斷夯實深入化、係統化、全面化、高水準的法律合規管理體系。2021年公司組建稽核審計中心，下設內部審計部與外部審計部。稽核審計中心作為合規體係中的重要一環，與各業務部門、法律合規部門形成了牢固的“三道防線”，為高品質發展夯牢根基。
報告期履責亮點2：搭建完整的“1+N”客戶服務體係。1位專屬財富顧問：一位資深專屬財富顧問為客戶進行一對一服務。N位不同金融領域專家：在每位理財顧問背後，都有N位深耕金融領域多年的專家提供支援（投資顧問、保險規劃師、法律專家、稅務專家等），結合開放式的産品平臺進行線上線下服務，實現財富管理服務半徑與專業程度的優化，更好地滿足客戶的綜合財富管理服務需求。
報告期履責亮點3：增值服務創造美麗人生。2021年4月，新湖財富正式成立全球會員私享俱樂部——星耀會，宣告了新湖財富在增值服務生態體係建設的全面升級。新湖財富連結九大領域優質資源，用高品質的增值服務持續為客戶創造價值。
維度二：堅守共榮，構建可持續的生態圈
報告期履責亮點1：積極推進行業生態圈建設。植信投資研究院持續提升行業研究能力，對外發布《中國財富管理行業發展報告（2020-2021）》《植信中國財富指數報告》等各類報告近200篇，覆蓋多個熱點領域，並舉辦10場大型發布會與行業共用研究成果。泓湖百世全球家族辦公室秉承“授人以魚，不如授人以漁”的理念，通過家族辦公室架構師課程傳播專業知識，幫助從業者及家族掌門人更加係統、深入地了解家辦業務，推動行業發展。
報告期履責亮點2：廣泛開展跨行業交流合作。公司積極搭建平臺，開展和參與跨行業活動，與各界企業家深入交流；帶領員工、客戶參訪知名企業，強強聯合共謀實體經濟、民族品牌發展；參加政府有關部門組織召開的專家會議建言獻策；與媒體保持持續溝通，通過媒體輸出行業觀點、企業動態，推動金融知識普及，傳達社會責任理念，獲得國內外多家權威媒體高度認可。
維度三：堅守向善，推動可持續的社會發展
報告期履責亮點1：可持續公益模式助力鄉村振興。2021年，安康圖書館公益項目新建50所，100所建設目標圓滿完成，覆蓋全國22個省市自治區，累計送出近70萬冊圖書、超過1200個書架以及配套閱讀桌椅，近10萬鄉村兒童從中受益。新湖財富凝聚社會社會力量推動公益項目持續發展，啟迪兒童夢想，助力鄉村振興。
報告期履責亮點2：影響力投資支援實體經濟。新湖財富將環境、社會、治理（ESG）理念貫徹在投資決策中，充分發揮投資的導向性作用，將金融資源不斷地輸入到新興産業和企業中，特別是支援科技創新、環境保護等領域，從而實現財富的社會價值創造，支援社會的可持續發展。
報告期履責亮點3：持續抗疫，救危扶災。2021年，新湖財富聯合出品主旋律電影《中國醫生》，向社會大眾傳遞抗擊疫情攻堅克難的偉大精神。7月，河南遭遇嚴重暴雨洪災，新湖財富公司及員工向河南省慈善總會累計捐款113萬元，用于抗洪救災及生産生活恢復。
維度四：堅守聚力，成就可持續的員工成長
報告期履責亮點1：助力員工可持續成長。我們為員工提供“雙通道職業發展”路徑，也為員工提供跨通道發展，充分尊重員工意願，讓員工的才能得到最大限度發揮。受益于科學的人才理念與完善的人才政策，員工在企業獲得了可持續的向上發展，人才隊伍保持了較強的穩定性。2021年，公司對原有的“三重培訓體係”進行了精細化建設管理，升級為“員工發展”和“管理提升”兩個條線的六級多元化培訓體係，助力不同發展階段員工的可持續成長。
報告期履責亮點2：關愛員工健康與生活。為公司員工免費提供定制化健康調節方案，大幅增加各類文體活動的組織，平衡員工的工作與生活，切實提升員工健康意識，加強身體素質，擺脫亞健康狀態，實現更幸福的工作生活。我們特別重視關愛女性員工，為哺乳期女性員工專門設置母嬰室，官方微信公眾號特別開辟“她力量”欄目，弘揚勇毅向上、兼顧事業家庭的職場女性精神。同時，公司的關懷也會惠及員工家屬。
社會責任報告是重要溝通載體
社會責任報告是企業與利益相關方（包括政府、客戶、員工、股東、合作夥伴、媒體等）溝通交流的重要載體。
為了在報告中更加精準地披露利益相關方關切的議題，新湖財富在編撰之初向客戶、員工、合作夥伴、供應商、媒體等代表實施了問卷調查，充分了解他們對不同議題的關注程度。最終根據回收的196份有效問卷結果明確了履行社會責任的主要范圍和內容，並在報告有的放矢地做重點回應。在報告最後，今年還增設了“讀者反饋”誠邀各界為報告編制和社會責任整體工作提供寶貴意見。
為了讓利益相關方更好地理解報告內容，獲取更豐富的相關資訊，報告編撰中十分注重可讀性，使用簡潔通俗的語言，大量運用圖表和圖片，設置了30個生動案例，並首次加入一係列二維碼讓讀者獲得立體化延伸閱讀體驗。
新湖財富在日常工作中也一向注重與利益相關方溝通。從報告責任管理板塊的利益相關方期望訴求與溝通方式表格中，讀者可以了解到新湖財富與各個利益相關方多種不同形式的充分溝通。新湖財富會根據利益相關方的意見和建議，對公司日常運營機制做出相應調整。
社會責任工作絕不僅僅是報告
社會責任報告是報告期內履責成果的體現，也是新湖財富十年來長期努力踐行社會責任的體現，同時更是發現不足、以編促管的開端。
對于新湖財富而言，社會責任工作絕不僅僅是報告的編制和發布，而是懷著“責任管理亮點突出，形成完善且具有特色的社會責任管理機制，推介履責成果，參與社會責任行業標準制定，發揮影響力推動廣泛履責”的願景。
新湖財富將社會責任和可持續發展納入公司整體發展戰略，在實施重大決策時充分考慮對環境、社會等利益相關方的影響，堅持穩健經營、持續創新、綠色發展，不斷營造責任文化，推進責任根植融入。
新湖財富已開啟高品質發展新十年，相信高度的責任感與利他情懷必然能夠為廣大客戶及社會各界帶來更多的安心，我們持續的努力必然能夠成就更多可持續的美好。
敬請通過新湖財富官方網站及微信公眾號查閱報告全文。
